爬完水關長城后,按照團購網站上的行程介紹,應該前往明十三陵的定陵參觀。而導游則直接說十三陵的景點都是“路觀”。就是坐著車,到景點附近時司機會放慢速度,導游叫大家快看。筆者表示什么也沒看到,導游解釋說“霧大,看不清很正常”。對于不進定陵參觀,導游說:“我給大家說實話,北京那么多一日游的團,99%都不進去的,只有那1%的團進去。那1%的團參團費就是兩三百,大家為什么不去那樣的團,不就是貪便宜嘛。”而面對實際線路與所說線路不符的疑問,導游則反問游客:“你非要進去看個大棺材干嘛?看完棺材你得買柱幾百塊的香燒,你不就更覺得上當受騙了。”
接連三站的購物后,終于到達下一個景點——自費旅游景點明皇宮。導游只給大家40分鐘的旅游時間,筆者詢問,明明寫的是1個半小時,導游回答:“有國家級的導游帶著你參觀,40分鐘就夠了。”之后筆者便被所謂“國家級”的導游帶領著匆匆游覽明皇宮,整個參觀只用了30分鐘。
回到車上,筆者發現導游不知去向。詢問司機,被告知導游已經下班了。筆者和司機說還未參觀“鳥巢”和“水立方”,司機回答他會帶大家去。之后司機把游客拉到北京演藝中心門口,便叫大家下車,說今天的旅游到此結束,“鳥巢”、“水立方”請大家自行參觀。有游客詢問為何不把大家送回市中心時,司機回答自己的車進不了三環。
在此番將近12個小時的“一日游”中,旅游時間僅有水關長城的1個半小時和明皇宮的30分鐘。其余時間游客們都是在“被忽悠”和“被購物”中度過。
旅委難管非法一日游
筆者在參加此“一日游”團時發現,參團的30人中大部分都是老年人,其余的幾個都是學生打扮的年輕人。
在從明皇宮到“鳥巢”的途中,筆者和坐在后排的老人聊起了天。老人告訴筆者,他們一共5個人,都是從大慶來北京旅游的。他們住在惠新南口附近的賓館里,賓館的大堂里就有這樣的“一日游”報名點。“當時業務員和我們說,因為我們是老年人有優惠,原價220元/人打折到120元/人。”老人們詢問業務員自費項目時,業務員告訴他們這完全是屬于自愿的,不想去可以在車上等著。參加旅游后才發現,自費景點是必需去的,門票也從40元/人提高到80元/人。“本來不想去了,可把我們丟在長城我們怎么回來?”無奈還是交了80元。老人說他們一次報了兩天的旅游,第二天是北京市內一日游,包括頤和園和恭親王府等景點。“今天這么一來,明天的都不想去了,可錢都交了。”
筆者向北京市旅游發展委員會便民電話12301投訴,接聽電話的相關工作人員表示,不簽訂合同肯定是非法一日游,而且北京沒有所謂的“青年旅行社”,但是京東網銷售該“一日游”產品的行為不在旅委的管轄范圍之內。(實習生阮霽陽 記者 鄢光哲)