記者體驗：老實店主探老人皆大歡喜

昨天中午，記者聯(lián)系了一家名為“wuxiaolin527”的網(wǎng)店，店主小林自稱可以提供代看望老人服務(wù)。記者與店老板小林約好下午3時到越秀區(qū)一家安養(yǎng)院代為看望，原本300元的看望費，砍價后協(xié)定“看望半小時，收費50元，交通費20元”。

2時40分左右，廣州市區(qū)突然驟降大雨，不過小林仍然冒著大雨如約而至，自駕車來到安養(yǎng)院看望獨居老人林阿姨。小林開始比較生疏羞澀，不過慢慢開始有話聊，不時地問一下林阿姨的身體健康狀況、平時愛好，并開玩笑稱“我跟您同姓，來看望您是緣分”。除了“陪聊”之外，小林還告訴林阿姨自己的愛好和網(wǎng)店的生意，叮囑阿姨注意身體。在小林與林阿姨聊天的半小時內(nèi)，林阿姨一直很愉快，并不時傳出爽朗的笑聲。記者注意到，在與林阿姨聊天期間，小林并未趁機推銷任何產(chǎn)品。待小林走后，被問及是否介意這種服務(wù)，林阿姨滿臉笑意：“不介意，今天我很歡喜。”

林阿姨的孩子雖都在廣州，但極少有空來看望她，這次小林的造訪令她放棄了午休時間，直到記者離開都沉浸在快樂中。

營銷手法：網(wǎng)店打孝心牌“搭車營銷”

“我們家是開花店的，有另外的一個網(wǎng)店。”一家代看望老人的網(wǎng)店店主告訴記者，為了提高人氣，他也學(xué)著別的店主掛出消息，“一邊網(wǎng)上開花店賣花，一邊抽空在周邊代照顧一下老人賺點零用錢”。

“根據(jù)客戶需求，只要是合理的，我們都會做。”福州一家出售剩余時間的店鋪里，店主雖然未在寶貝名稱上標出“代看望老人”服務(wù)，但他也愿意接這類業(yè)務(wù)，一般每小時25元。

“親，我們店還有××（品牌）蛋白質(zhì)粉，可以增強老年人免疫力的，如果買兩罐以上還可以優(yōu)惠哦……”記者在與一家代看望老人的網(wǎng)店店主“談妥”了價格之后，對方提出此“搭售”服務(wù)。記者隨后發(fā)現(xiàn)，6位客服中就有4位在與記者“議價”時巧妙地搭售鮮花、老年人營養(yǎng)品、保健品，而其價格普遍比單賣產(chǎn)品的網(wǎng)店貴20％左右。

父母反應(yīng)：反感如此“孝心”

如果孩子迫于工作忙碌上淘寶購買探望服務(wù)，父母們愿意嗎？方先生表示，與其“買人”來探望我還不如發(fā)條短信或者打個電話更好。購買的服務(wù)總是千篇一律，怎么比得上親人間的貼心呢？

陳女士對此比較反感，“探望是為了聯(lián)系親情。如果可以‘購買探望’，那也失去了原來的意義了。”她說，如果孩子有空上淘寶買服務(wù)，還不如把時間花在與父母網(wǎng)絡(luò)視頻聊天上。（林靜、方晴）

網(wǎng)友反應(yīng)：零成交居多網(wǎng)友不買賬

“代看望父母、老人”這一新興服務(wù)雖然熱炒，但問者多、買者少。一家生意紅火的網(wǎng)店面市10天成交僅4件，其他的網(wǎng)店多數(shù)也是0成交。一位名為“桃紅竟是一年春”的網(wǎng)友嘆道：“簡直是亂扯淡。”

昨天，有市民表示，這種把親情商品化的方式不可取，不是老年人想要的，也不能從根本上解決問題。“作為子女，我是不會選用這種方式去關(guān)心父母的，這更多的還是商家的炒作，滿足不了老年人真正的情感需要”，年輕人還是要多投入一些情感，從生活細節(jié)上親自關(guān)心父母的需求。

也有市民提出，目前全社會正面臨家庭養(yǎng)老功能日益弱化的問題，因此應(yīng)建立和完善公共養(yǎng)老服務(wù)，“代看望老人”由政府埋單。但社會學(xué)與人口學(xué)專家鄭梓楨教授稱：“政府為老人普遍購買社工服務(wù)不現(xiàn)實。”不過，鄭梓楨教授也提到，政府可以為孝心子女提供方便，比如，可以通過為其增加收入、減免稅收房租等方式鼓勵敬老、愛老、養(yǎng)老的善舉。（記者劉冉冉）