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8日,沈陽市旅游局和市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布了《沈陽市旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工程實(shí)施方案》,并在全市350家旅游企業(yè)中,選擇了20家作為試點(diǎn)單位,從現(xiàn)在起到明年1月份開展并完成試點(diǎn)工作。從2014年2月份沈陽計(jì)劃用一年半的時(shí)間在全行業(yè)普及。
“日前沈陽市對服務(wù)行業(yè)的評比打分中,旅游業(yè)得票不高,排名靠后,主要原因就是目前我們旅游企業(yè)的服務(wù)還參差不齊。所以我們一定要開展標(biāo)準(zhǔn)化工作?!鄙蜿柺新糜尉志珠L于龍?jiān)跁?huì)上說。
在《方案》中要求各景區(qū)類企業(yè)要認(rèn)真按照《標(biāo)志用公共信息圖形符號第一部分:通用符號》等要求設(shè)置公用信息符號。其中包括衛(wèi)生間、男更衣室、女更衣室、滅火器等。
其中比較值得人關(guān)注的是,衛(wèi)生間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為簡單的“火柴人”圖案,男士和女士的區(qū)別是身穿裙子與否。商場就是一個(gè)禮盒的圖標(biāo)。
在《方案》中,記者看到,旅游廁所將分等級,它和酒店一樣需要評定也需要標(biāo)注。它們的標(biāo)志也是五角星形狀,一顆星代表一星級,以此類推。旅游廁所質(zhì)量等級劃分為5個(gè)星級,即一到五星級,級別越高廁所等級越高。其中,五星級廁所建筑面積在150平方米以上,室內(nèi)高度3.7米以上,還應(yīng)該有四季鮮花或盆景、背景音樂、吹風(fēng)機(jī)、提供密碼式的寄存設(shè)備、公用電話和高檔休息椅凳及影視設(shè)備。 (陳扶宜)
實(shí)習(xí)編輯:段咪