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昨天,記者與楊小姐一起來到石人北路106號,發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)改成了一家餐館。記者詢問周邊居民,有兩人說,“前一陣子阿曼尼貼出告示,會員卡沒用完的錢,可以到附近的‘領(lǐng)尚’美容店消費”。
一想到卡里還未消費的1000元錢,楊小姐就十分氣憤。因為搬家,她有段時間沒來光顧阿曼尼石人店,所以不知道告示,“以前向我推銷項目,天天發(fā)短信!要關(guān)門了,就不聯(lián)系我了。”
“神秘消失” 8家分店已關(guān)閉
楊小姐說,她從其他顧客處聽聞,從6月份到8月份,阿曼尼8家分店,都已陸續(xù)倒閉,這個說法也得到了阿曼尼石人店附近美容店領(lǐng)尚老板李先生的證實。
昨日,記者分別撥打了這8家分店電話,在聯(lián)系阿曼尼高升橋店時,電話自動語音報讀的還是阿曼尼美容店,但接電話者告訴記者,他家雖然也是美容店,但名字已經(jīng)更改,與阿曼尼沒有關(guān)系。而其他幾家分店,要么是空號,要么也是換成了其他店鋪。
記者在百度上輸入阿曼尼美容店進行查詢,沒有發(fā)現(xiàn)上海總部公司的信息,在上海工商局網(wǎng)站上,記者也僅查到“上海阿曼尼服飾有限公司”、“上海阿曼尼娛樂有限公司”,但執(zhí)照均被吊銷。
此外,記者查詢到一則“無錫阿曼尼美發(fā)店關(guān)門”的媒體報道,以及一些網(wǎng)友反映當?shù)匕⒙崦廊莸辍吧衩叵А保瑑?nèi)容表達與楊小姐的遭遇類似。
店老板“失蹤” 余額不能再使用
根據(jù)路人指示,記者和楊小姐隨后趕往可以使用阿曼尼會員卡的“領(lǐng)尚”美容店。
“你們來晚了”,該店前臺服務員說,9月20日后,阿曼尼的卡就不能在該店消費了,只能查詢余額。在得知楊小姐的卡還剩1000元后,服務員建議再添1000塊,轉(zhuǎn)成該店的會員繼續(xù)消費,但被楊小姐拒絕,“這是變相的拉客,我不能接受。”
對此,該店老板李先生也是大倒苦水:“我接到了一個燙手山芋。”原來,因為朋友的關(guān)系,李先生當初與阿曼尼老板“老嚴”有個口頭承諾,阿曼尼將會員卡用戶系統(tǒng)開放給領(lǐng)尚,用戶可直接在領(lǐng)尚電腦上刷卡消費,然后根據(jù)消費記錄,阿曼尼每個月向領(lǐng)尚結(jié)賬。
讓李先生沒有想到的是,一個月后老嚴音訊全無,而且阿曼尼的客戶系統(tǒng)也在后臺鎖上了,不能用于刷卡,只能查詢余額。
華西都市報記者羅提
專家建議
預付卡少存資金
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第47條規(guī)定,經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供;未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。
但在現(xiàn)實生活中,要實現(xiàn)法律規(guī)定的“退回預付款”委實不易。專家建議,消費者在辦理預付卡時一定要謹慎,盡量選擇誠信度高的商家。同時,卡中所存資金不要太多。業(yè)內(nèi)人士稱,預付卡消費有一定的時間跨度,而在這段時間中,各種因素都可能導致商家提供的商品或服務發(fā)生變化。
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預收資金需存管
早在2012年,商務部就發(fā)布了《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》,按規(guī)定,發(fā)卡企業(yè)應對預收資金進行存管,即確定一個商業(yè)銀行賬戶作為資金存管賬戶,存管銀行將對超額調(diào)用存管資金的指令予以拒絕。
“就算企業(yè)跑了,其存管賬戶里的錢也可以作為賠付保障金。”但隨后有媒體采訪得知,該條例并未得到大多企業(yè)商家嚴格施行。