小米電視10月15日開(kāi)啟首輪搶購(gòu)，首批3000臺(tái)只用了1分　58秒的時(shí)間就被一搶而空。　　東方IC

小米公司近日在其官網(wǎng)開(kāi)放２９９９元小米智能電視搶購(gòu)活動(dòng)，３０００臺(tái)小米電視2分鐘內(nèi)便宣告售罄。然而，隨后有網(wǎng)友稱該次“小米電視搶購(gòu)”存在虛假行為，或是一場(chǎng)騙局，連日來(lái)引發(fā)各界關(guān)注和熱議。

針對(duì)此次小米電視的網(wǎng)上搶購(gòu)活動(dòng)，網(wǎng)友“ＴＮＩＴＦ”隨后通過(guò)微博表示，他發(fā)現(xiàn)搶購(gòu)頁(yè)面上的“搶購(gòu)”按鈕形同虛設(shè)，因?yàn)榘粹o并沒(méi)有經(jīng)過(guò)ｐｏｓｔ請(qǐng)求，而直接生成了“售罄了”頁(yè)面。“所謂的按鈕只不過(guò)是把搶購(gòu)熱情高漲的提示框顯示出來(lái)罷了。”微博一經(jīng)發(fā)布，立刻在網(wǎng)上引起軒然大波。有網(wǎng)友指責(zé)該次搶購(gòu)為騙局，有網(wǎng)友認(rèn)為這類搶購(gòu)是廣告不必較真，還有部分網(wǎng)友則對(duì)廠家的“饑餓營(yíng)銷”做法表示反感。

針對(duì)上述質(zhì)疑和對(duì)所謂“饑餓營(yíng)銷”的指責(zé)，小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人１７日向記者表示，關(guān)于所謂“搶購(gòu)欺詐”問(wèn)題存在誤解，由于搶購(gòu)人數(shù)眾多，為了減輕服務(wù)器壓力，保持購(gòu)買(mǎi)過(guò)程順暢，小米會(huì)對(duì)搶購(gòu)流量進(jìn)行分流，但完全不存在欺詐和作弊。至于“饑餓營(yíng)銷”是個(gè)偽命題，這種說(shuō)法出現(xiàn)的根源是因?yàn)樾∶椎摹肮┎粦?yīng)求現(xiàn)象”。“賣(mài)電子產(chǎn)品和賣(mài)海鮮一樣，沒(méi)有人敢捂著不賣(mài)，因?yàn)樾星樽兓欤胸洸怀鲆爸鴺O大風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)消費(fèi)電子行業(yè)中都沒(méi)有人敢去承擔(dān)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)專家介紹，所謂饑餓營(yíng)銷就是針對(duì)消費(fèi)者急于搶先購(gòu)買(mǎi)的心理，商家有意調(diào)低供應(yīng)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的“假象”，維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，或者只是為吸引眼球，增加人氣。

當(dāng)下若論最受爭(zhēng)議的“饑餓式營(yíng)銷的高手”，非美國(guó)蘋(píng)果公司莫屬。無(wú)論是ｉＰｈｏｎｅ或是ｉＰａｄ，蘋(píng)果公司無(wú)一例外地都采用了饑餓營(yíng)銷的方式。比如不久前剛剛上市的金色版ｉＰｈｏｎｅ５Ｓ，依然造成一種供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，在業(yè)界看來(lái)這正是蘋(píng)果饑餓營(yíng)銷的手段。除蘋(píng)果公司之外，近年來(lái)國(guó)內(nèi)一些ＩＴ廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不斷嘗試“饑餓營(yíng)銷”做法。比如樂(lè)視，在此前推出樂(lè)視盒子、樂(lè)視電視等產(chǎn)品時(shí)，也屢次造成產(chǎn)品短期內(nèi)供不應(yīng)求局面。今年７月中旬，３６０隨身ｗｉｆｉ第二批出貨１０萬(wàn)臺(tái)，許多用戶滿懷期望以為自己能順利拿到產(chǎn)品，結(jié)果１０萬(wàn)臺(tái)隨身ｗｉｆｉ在５分鐘內(nèi)售罄。

饑餓營(yíng)銷雖然使企業(yè)受益，但卻使消費(fèi)者徒增苦惱和無(wú)奈。比如有網(wǎng)友就抱怨，“廠商到底有沒(méi)有誠(chéng)意要賣(mài)產(chǎn)品？每次都讓買(mǎi)家們擠得頭破血流的很有意思嗎？就算是粉絲也有放棄的一天吧！”

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，一些廠商把“饑餓營(yíng)銷”看成吸引眼球、娛樂(lè)大眾的手段，只不過(guò)是希望在消費(fèi)者心里建立一個(gè)期望值，讓更多人關(guān)注和評(píng)價(jià)。“饑餓營(yíng)銷沒(méi)有錯(cuò)，但是變成娛樂(lè)大眾，對(duì)品牌或許就會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。”市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)古坦科技創(chuàng)始人石安向記者表示，饑餓營(yíng)銷在策略上把常見(jiàn)的推送轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒃谙M(fèi)者中營(yíng)造出品牌或產(chǎn)品高價(jià)值的現(xiàn)象，這在營(yíng)銷方式上無(wú)疑是一種高明做法。但這需要建立在強(qiáng)大而且高美譽(yù)感度的品牌基礎(chǔ)上。

石安強(qiáng)調(diào)，針對(duì)廠商們熱衷于“饑餓營(yíng)銷”，而為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，一方面可以通過(guò)法律法規(guī)或消協(xié)等第三方機(jī)構(gòu)對(duì)廠商的承諾明示加以規(guī)定，另一方面消費(fèi)者自身也要加強(qiáng)權(quán)益保護(hù)意識(shí)和判斷能力，比如留存廠商承諾約定等。