中國工會十六大代表，南京江寧經濟技術開發區總工會副主席宋楊。(資料圖)

記者北京10月21日電(記者　張炎良)“口號如何叫響，困難如何界定？”面對記者采訪，年輕的80后工會十六大代表，南京江寧經濟技術開發區總工會副主席宋楊提出了她心中的疑惑。

工會十六大報告提出，要叫響“職工有困難找工會”口號，作為一名基層工會工作者，尤其是外來務工人員眾多的經濟開發區工會工作者，宋楊每天都在與職工打交道，幫助職工處理各式各樣的問題。

“現在的職工需求真的很多元化，特別是‘80后’、‘90后’的新生代職工，他們的價值取向更加務實，自主意識和維權意識也明顯增強”宋楊說。常常有人向她訴苦，要求解決各種困難，比如有一次就接到一位職工的電話，詢問她能否幫忙解決小孩上幼兒園的問題。

宋楊說：“這兩年中華全國總工會在推廣實施‘會組織亮牌子、工會主席亮身份’的創新實踐。我們積極響應號召，在網上把工會所有工作人員的手機號碼、郵箱展示出來。工會也聘請了專門為職工服務的法律顧問，在網站上公布了24小時熱線服務電話和律師信箱，便于職工隨時與工會取得聯系。”網站開通以后，宋楊所在的江寧經濟技術開發區總工會接到的咨詢和訴求直線上升，把主要的時間和精力用在處理職工反映的問題上。

“園區這么大，職工那么多，我現在感覺特別頭痛的地方是精力不夠，人手不夠。”宋楊坦言。隨著開發區經濟的發展，外來務工人員逐年遞增，這些人面對怎樣融入當地的社會，由農民的身份向現代城市人的身份轉化，不僅對宋楊這樣的工會工作者，而且對地方決策者也是一個需要考慮的問題。

宋楊說：“在別人的印象里，工會工作是個清閑的差事，可是我到工會以后，真的是一天從早忙到晚，沒有閑著的時候。”要把工會服務職工工作做實、做細，“人”和“錢”現在是基層工會面臨的最大困難。宋楊坦言。

據了解，一些省市已經對工會工作者的社會化和職業化進行了探索。宋楊希望在她所在的江寧經濟技術開發區內進行試點，聘請社會上一些對職工工作有經驗有能力的人專職擔任企業工會主席，從事工會工作。

“企業工會是開發區工會的鮮活細胞。企業工會有了活力，才能形成開發區工會與企業工會同頻共振的良性工作格局”。宋楊說，“這幾年來，　我們著眼于增強企業工會活力，通過創新激勵機制、搭建多元平臺，積極引導企業建立‘做好雙維護、強化雙溝通、落實雙關心、實現雙促進’的‘四雙’企業工會文化理念，推動企業不斷暢通職工述求表達渠道、職工信息收集渠道和職工心理疏導渠道，力求把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。”

盡管基層工會工作任務重，復雜性強。但80后的宋楊依然樂在其中。南航畢業的她不僅運用了年輕人的優勢，建立工會QQ群、網站，把現代技術手段運用到基層工會中去，而且還在現實中與開發區相關部門聯合開展工作，形成了與各個部門密切配合、聯手運作、共同維權的社會化維權格局。

“希望上級工會能夠把更多資源向基層工會傾斜，讓基層工會能夠充分發揮其獨特優勢，在服務大局、服務發展中‘有位有為’、‘有為有位’，　當好職工的‘娘家人’，盡自己最大努力幫職工解決問題。”宋楊說。