自全國群眾路線教育實踐活動推行后，河南省鄧州市電業局心系群眾，從夯實服務企業、服務社區居民的基礎工作做起，貼心周到的服務好群眾，得到了群眾好評！企業和人民群眾要的是像鄧州市電業局這種實實在在的群眾作風、群眾路線和與人民群眾貼心的實干家！

把脈問診高危客戶度冬用電安全

隨著進入冬季，鄧州電業局加大對企業的服務力度，對賽博板業、頤寶生物等高危客戶開展拉網式專項檢查，重點開展用電隱患排查治理，除了按隱患分級標準完善“一患一檔”實行分級管理外，還及時督導客戶進行隱患整改，為企業免費培訓電工，提供技術支持。用電檢查人員還向用戶提供安全用電專業服務，指導科學用電和節能降耗。檢查內容包括是否雙回路雙電源、有無應急備用電源等十多項內容。對于客戶存在的用電隱患，根據程序以《用電檢查結果通知書》書面下達，溫馨督促整改。近期，鄧州市電業局共排查治理高危客戶安全隱患52處，下發隱患整改通知書25份，提出整改意見21條，缺陷消除率達到100%，為高危客戶度冬安全用電提供了有力保障。

11月7日，河南省鄧州市永泰棉紡有限公司負責人對上門檢查電源設備運行安全狀的電力人員感激的說道：“你們電業局不僅要求我們實施雙電源供電，安裝了專用變壓器，還定期上門義務為廠里進行安全用電檢查，真是企業的電保姆！”

節能良方送客戶，服務群眾無小事

自居民階梯電價執行以來，鄧州市電業局緊扣民生開展節能用電宣傳，力求營造良好的供用電環境。組織220余名青年志愿者深入社區、鄉村，向居民用戶發放安全用電、節約用電、階梯電價等宣傳資料；上門講解節約用電“小竅門”，送上節能良方；現場檢測居民家中待機電器耗電數據，通過算細賬，增強了用戶節電意識，養成良好節約習慣；根據用戶需要，義務為客戶安裝節能燈，貼心幫助節能。同時，針對部分用戶家庭用電線徑細、用電設備功率大，線路能耗高等狀況，電力青年志愿者建議用戶更換粗線徑導線，免費提供更換服務。此外，青年志愿者還向客戶贈送便民服務卡，隨時為客戶解決節約用電難題。

11月8日，河南省鄧州市南橋店社區用戶李先生對前來社區宣傳節約用電的電力青年志愿者說：“這些節電常識一學就會，很管用，上個月我家就省了十幾度電，真是省電好方法，應該大力宣傳！”（郭久長 ）