駕駛公交車還不忘玩手機,全然不顧滿車乘客的安全——乘客將118路公交車駕駛員開車玩手機情況進行了投訴。3月23日,沈陽市公共交通指揮調度中心反饋,扣除該駕駛員服務獎,并對該駕駛員停勤一天進行服務規(guī)范學習。

“3月14日8時30分左右,我在沈河區(qū)和泰東方園站,搭乘車牌號為遼AK0155的118路公交車,去往沈陽建筑大學。乘車期間,公交司機一直在玩手機,中間有一次好懸發(fā)生事故……”乘客說,看著司機開車自己真是心驚肉跳,“從我上車起,手機就沒離過司機的手,一會兒翻看網(wǎng)頁,一會兒聊微信。如果司機在等紅綠燈的時候偶爾擺弄一下,這也能理解?？墒?司機一邊開車一邊低頭鼓搗手機,根本就不怎么抬頭看路。行進中差點出事故,真是讓人直冒冷汗。滿滿一車乘客啊,司機想過乘客們的感受嗎?”

接到投訴后,沈陽市交通局高度重視,立即責成沈陽市公共交通指揮調度中心對乘客反映的問題進行調查處理。首先,沈鑫公司根據(jù)內(nèi)部管理規(guī)定扣除該駕駛員服務獎、118路車隊對該駕駛員停勤一天進行服務規(guī)范學習;其次,公交指揮調度中心要求公司對該駕駛員進行批評教育,當事司機認錯態(tài)度較好,反省深刻。同時,公交指揮調度中心要求該公司以此事教育全體駕駛員,安全行車、文明駕駛。

這些行為可投訴

乘公交車,遇到下列情況可撥打電話96123-3進行投訴。

行車中未關車門;車不停穩(wěn)開門、門未關好起步或帶人走車者;進入導向車道后,不按規(guī)定方向行駛者;闖信號者;行車時吸煙、閑談、使用手機或戴耳機者等。(記者 唐葵陽)