有頭無(wú)尾：拷問(wèn)干部的執(zhí)政情懷

專家認(rèn)為，應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)事件是一面鏡子。干部有沒(méi)有執(zhí)政為民的情懷，是不是帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，把民意放在什么樣的位置，決定了他的初衷和態(tài)度。

“事件發(fā)生后，公眾最想知道真相、誰(shuí)對(duì)事件負(fù)責(zé)、下一步如何改進(jìn)工作。但是一些地方這三個(gè)環(huán)節(jié)都做不到位，遮遮掩掩，吞吞吐吐?！眹?guó)家行政學(xué)院應(yīng)急管理培訓(xùn)中心副教授鐘開(kāi)斌說(shuō)，有的事件發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)很快回應(yīng)，表態(tài)很好，卻遲遲沒(méi)有下文，不禁讓人懷疑：他們是真想解決問(wèn)題，還是純粹為避免問(wèn)責(zé)、?！盀跫喢薄?？

同樣是“表叔”，陜西楊達(dá)才很快被查處，而有些地方卻巋然不動(dòng)；同樣是校園慘案，福建南平、山東濰坊等地能迅速處置，及時(shí)向外界發(fā)布調(diào)查進(jìn)展，而河南光山卻封鎖消息，官員集體失聲；同樣是泄露，杭州苯酚泄漏事故發(fā)生后，政府相關(guān)部門(mén)通過(guò)各種渠道知曉公眾，提醒事態(tài)進(jìn)展情況，而山西長(zhǎng)治則長(zhǎng)時(shí)間瞞報(bào)，釀成波及三省的污染事件……

個(gè)別地方突發(fā)事件應(yīng)對(duì)“重事中處置、輕事后反思”，往往不計(jì)成本、不惜代價(jià)，動(dòng)用公共資源進(jìn)行應(yīng)急處置；在事件善后階段，隨著社會(huì)關(guān)注度下降，“冷處理”成為一些部門(mén)的首選。

危機(jī)面前，如何處置，考驗(yàn)的是人民群眾在執(zhí)政黨干部心中分量有多重。“無(wú)視民意、封鎖消息、封閉運(yùn)作，是危機(jī)發(fā)生后對(duì)公眾的‘二次傷害’。”海南大學(xué)校長(zhǎng)李建保說(shuō)。

中央出臺(tái)改進(jìn)作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定，提出要切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，要求干部多到困難和矛盾集中、群眾意見(jiàn)多的地方去。

“如何帶著感情與群眾打交道，是很多部門(mén)工作人員應(yīng)該補(bǔ)上的一課?！贝t說(shuō)，是迅速站出來(lái)與公眾坦誠(chéng)溝通，還是在輿論質(zhì)疑聲中被迫道歉，說(shuō)些“高度重視、親自處理、情緒穩(wěn)定”之類(lèi)的官話、套話，反映了干部的群眾觀念。