7月18日，本報《強制搭售涉嫌侵權》報道了在部分網站購買火車票必須買保險。中國鐵路總公司運輸局有關負責人表示：截至目前，中國鐵路總公司未與任何網站合作開辦代售保險業務。

該負責人表示，中國鐵路客戶服務中心www.12306.cn網站是直接銷售中國鐵路火車票的唯一網站。截至目前，中國鐵路總公司沒有授權或委托其他任何網站開展火車票發售或代購業務。中國鐵路客戶服務中心www.12306.cn網站售票時不收取任何手續費，不強制搭售各種保險。中國鐵路總公司也未與任何網站合作開辦代售保險業務。在其他網站購買火車票或交通意外保險，中國鐵路總公司及其所屬企業不承擔由此帶來的任何法律責任。

《 人民日報 》（ 2013年07月22日 13 版）