7月20日，記者從太原站了解到：今年以來，該站不斷創新工作方法，狠抓售票、客流組織和服務質量，努力擴大鐵路客運市場份額，提高市場競爭力。截止7月15日，該站運輸收入累計完成79636.5萬元，同比增長10046.8萬元，突破億元大關。
今年以來，太原站緊緊抓住全路“1.11”、“7.1”兩次調整列車運行圖后，客運產品結構優化，客運能力充分釋放的有利契機，結合車站特點，發揮自身優勢，他們在深入分析旅客出行規律和特點，密切關注各次列車客流波動情況的基礎上，適時分層次、分地域地調整營銷策略。針對新圖實施，他們及時組織車站客運人員利用休班時間，進廠礦、入學校、到社區、赴部隊，宣傳鐵路產品，提供新增客車、時刻變更、停站調整等信息，并有效通過電視電臺、報紙網絡以及站內揭示揭掛電子屏等宣傳平臺進一步加強了各代售點的地理位置、功能特點的宣傳力度，使廣大市民對新調列車特別是新增列車的開行和售票情況有了詳盡了解，既吸引了更多旅客選擇鐵路出行，也有效分流和均衡了車站與各代售點的售票壓力。
在此基礎上，太原站進一步加強售票組織工作，根據客流變化情況，隨時抽調機關人員和售票車間日勤人員全部充實一線，保證開足32個售票窗口。為了方便旅客購票，該站對開往北京、上海、武漢、青島等各大旅游城市的直達列車和中轉車次進行了梳理和公示，并分別在兩個售票大廳設立了團體票、異地票以及學生票等專項窗口，有效減少了旅客排隊時間。同時，超前調查和分析春、暑運、節假日期間的學生、民工、旅游、探親等重點客流的動向，提前申請票額票源，合理安排乘車時間，開展送票上門服務，大大提升了鐵路客運的吸引力和競爭力。
為了有效調動和激勵全站干部職工的營銷熱情和工作積極性，太原站建立淡季營銷激勵機制，組織開展崗位勞動競賽活動，設立了售票班組競賽優勝獎、售票計劃員組織獎、中轉列車組織獎等，每日一統計，每旬一考核，每月一通報，有效形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。今年春運期間，該站售票車間職工李靜不斷挑戰自我，她在快速盲打的基礎上又總結出緩、簡、速、唱、全“五字售票法”，成為太原鐵路局售票張數最多、票款收入最高的售票員，在“太原鐵路局2011年春運勞動競賽”中連奪兩魁，獲得2萬元重獎。
來源：中國日報山西記者站 （記者 孫瑞生 通訊員 田強 劉秀林） 編輯：許銀娟
