1月26日，春運第一天。在太原站“助困室”，記者又看到了已經退居二線的全國勞模史改梅熱情服務旅客的場面。

冬日的陽光傾灑大地，熙熙攘攘的旅客涌向太原站。

早上8時，身穿工作服的史改梅就到了“助困室”，和客運員于麗梅一起，忙碌著為老弱病殘孕等重點旅客服務。兩個小時，她們護送30余名重點旅客到不同的站臺。

10時23分，史改梅看到一名約50歲上下的男旅客，頭發很長，身穿藍色衣服，還背著許多的行李。她便主動幫他把行李放好，問他是否愿意理個發。

他高興地說；“太好了，我都三個多月沒理發了。”

緊接著，史改梅搬把椅子，讓男旅客坐好，給他披上藍大褂，左手拿梳子，右手拿剪刀，熟練地給他剪開頭發。

在與旅客的交談中，得知他叫陳浦禎，是江西省贛州市信豐縣牛鎮坳上村有祿塘人。他來太原四年多了，從事橙子批發生意。他準備乘坐K903次列車會老家過年。

“這里服務態度好，還真是沒想到太原站對農民工這么好！”陳浦禎感慨地說道。

眨眼間，地上已經落下好多黑頭發。

這已經是史改梅給第四個人理發了。

2011年10月18日，史改梅退居二線，去年春運，記者就見到她服務旅客。她說：“雖然我已經退居二線，但我時刻牽掛著太原站，心系崗位，心系旅客。今年高鐵開行后，‘助困室’的重點旅客增多了，人不夠，我就加入到這個行列……”（記者 孫瑞生 通訊員 張秋生）