網絡問政風生水起 官方微博受歡迎

新聞事件發生時，網民的第一反應是上網。網絡的快、及時更新、海量資訊以及良好互動，在信息大戰中優勢日益明顯。《報告》特別就網民對媒體的信任度進行調查：對比各類媒體，深圳網民信任程度最高的是電腦（網絡），有37.1%網民表示最信任電腦（網絡）；19.5%的網民最信任報紙；19%的網民最信任電視。

網絡的興起，帶動微博的出現，截至2012年底，深圳50個政府部門已全部開通政務微博服務民生。深圳的網絡問政平臺初見規模，收獲粉絲超百萬。《報告》指出：深圳微博用戶中，關注過深圳機構的官方微博的用戶規模達190萬，占比達40.8%，而全國這一比例僅為32.7%。

“深圳網民使用政府網站的比例依然達到27.7%，高于全國同期19.3%的水平。”在《報告》中可以看到，“深圳網民使用政府網站不僅僅側重政務查詢層面，使用查詢指南或下載業務表格和向政府提交辦事申請的比例也分別達52.1%和25.5%；還有20.6%的用戶使用政府網站反映問題/投訴/建議/咨詢/信訪，說明網民對政府網站的使用需求在深化。”（記者 陳虹）