市民馬先生告訴記者,其實他很希望能夠在假期出去游玩,但是5年前的一次出游經歷讓他記憶猶新。5年前的五一黃金周,馬先生去華東旅游,結果在許多景點都遭遇了人滿為患的情況。特別是在周莊古鎮,除了看人,別的什么都沒有看到,旅游心情大受影響。馬先生擔心:五一假期是旅游旺季,再加上門票優惠,會不會再次出現景區內人擠人、人看人的局面呢?
[說法]
降價只是打破“門票經濟”第一步
提升產品品質才能最終讓游客滿意
河南財經政法大學教授張金嶺認為,此次1200余家景區在五一期間的集體降價,在一定程度上是打破“門票經濟”現狀的一次有益嘗試。
張金嶺說,其實降價只是打破“門票經濟”第一步,為游客提供優質的旅游產品才是最終的目的。景區門票本身的漲價或降價不能單純地說好或者不好,關鍵是看這個景區能夠給游客帶來什么。比如說故宮,因為其客流量十分巨大,景區通過價格杠桿調節客流量,也就是優質優價,其實是在解決景區的承載量問題。1200余家景區門票降價,也是在調節旅游市場上的供需矛盾。
張金嶺說,旅游景區要轉變“門票經濟”的模式,關鍵在于推動旅游業產業鏈的轉型升級。只有產業鏈得到延伸,收入手段多元化,“門票經濟”的模式才有改變的可能性。目前,我國的旅游業正處在一個轉型期,即從過去要解決“看什么”的問題轉型到解決“玩什么”的問題。其實現在的很多景區硬件設施都很過硬,但是其軟件設施,即產品的質量、服務方面開發層次普遍較低,很多時候甚至不能滿足游客最基本的旅游需求。在這種狀態下,游客更關注的是旅游體驗的舒適性,門票價格只是第二位的。有時候景區優質優價,游客也會認可;有時候景區不收門票,游客也不愿意去。
張金嶺表示,全國1200多家景區在五一期間降低門票價格,實際上是一次促銷行為,而且是相關政府統一的促銷行為。這說明當地政府已經意識到,旅游的最終目的是要打造一個旅游目的地,而不是僅僅打造幾個景區。這樣,政府的推動會促使這些景區逐步擺脫“門票經濟”的依賴,想辦法在產品質量、衍生消費上下功夫,客觀上會加快景區的轉型升級,使景區樹立“大旅游”的觀念,在相關的服務性產業上下功夫,通過發展配套商業設施來補足門票損失,獲得新的發展空間。
[延伸]
市場線路報價并未應聲而降
自助游客能夠立享降價實惠
記者昨日從一些旅行社了解到,國內1200余家景區五一集體降價的消息并未對旅游市場的線路報價產生影響。
鄭州海外國際旅行社經理暴紅濤告訴記者,目前還沒有接到當地旅行社有關降價景區的優惠價格。不過,只要是旅游線路中包含的,不管是哪個景點,一定會按景區給旅行社的優惠價格相應地退還給客人。暴紅濤也表示,估計這些景區的降價優惠只是針對散客,未必對旅行社也同樣優惠。“因為旅行社之前和一些景點都是簽有優惠協議的,所以在這次的門票優惠措施中,應該不會對旅行團的報價產生影響。比如說你去云南旅游,整個行程需要幾千塊錢的團費,而線路所含的一些景區門票降了,成本是會下來一點,但是在總團費中的占比應該不大。”
據介紹,即使旅行社能夠享受降價景區的門票優惠,但是五一期間屬于旅游旺季,相關的車費、住宿、餐飲等價格都有所上浮,下降的幾十元門票對線路整體報價不會造成太大影響。此外,此次降價的旅游景區雖然很多,但是真正進入五一旅游熱門線路上的景區并不多,很多旅游產品并不涉及相關景點,因此并不會使團費應聲而降。
業內人士認為,這次1200多家景區的降價行為,實際上給散客帶來的實惠要更大一些。因為對于散客來說,這些景區降價帶來的效果是立竿見影的,如果五一期間去這些景區旅游,玩上幾個景點就能減少上百元的成本,夠一次省內短途游的費用了。