烏魯木齊市12315指揮中心數(shù)據(jù)顯示，從去年3月4日至今年3月4日，有113條關(guān)于美容行業(yè)的投訴，其中的投訴內(nèi)容包括美容院無資質(zhì)做手術(shù)失敗。

3月4日、5日，根據(jù)消費(fèi)者打進(jìn)12315所投訴的美容院，記者暗訪了5家。

在這些投訴中，有些消費(fèi)者做祛眼袋手術(shù)后，眼睛一大一小；也有消費(fèi)者面部整形后，出現(xiàn)毀容的狀況；甚至有消費(fèi)者在美容院接受整容手術(shù)，險(xiǎn)些危及生命。

美容院無資質(zhì)宣稱可整形

4日15時(shí)，記者來到新華南路匯豐大廈7樓的一家美容院，敲門后，一名中年女子打開門。

“這里是美容院嗎？能否做割雙眼皮手術(shù)？”當(dāng)記者表示，想幫朋友咨詢整形之事后，另外兩名中年女子從里屋出來，把記者從上到下打量一番說：“可以做整形手術(shù)，誰介紹你來的？”

“朋友介紹過來的。”“你朋友是誰？叫什么名字？等確定要做手術(shù)再說吧。”三名女子顯得很謹(jǐn)慎。

這家美容院沒有懸掛相關(guān)資質(zhì)，曾有消費(fèi)者撥打12315投訴，該美容院為消費(fèi)者打美容針，導(dǎo)致下巴感染。

隨后，記者又分別來到大西門國際合信大廈、友好北路高地大廈、北門BRT公交車站附近等地的4家美容機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)大都掛著美容美體牌匾，實(shí)際上卻從事著整形業(yè)務(wù)，且無一家提供《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證》等資質(zhì)。

友好北路高地大廈七樓的一家美容美體會(huì)所，一名短發(fā)中年女子自稱姓徐，是該美容院的主刀醫(yī)生，可做割雙眼皮、隆鼻等手術(shù)。

友好北路高地大廈四樓的一家美容院稱高薪聘請了韓國的整容醫(yī)生，卻不能提供衛(wèi)生部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)。

曾在美容院打工的劉月說，美容院整形已是行業(yè)“不能說的秘密”，有些為醫(yī)院提供客源，有些美容機(jī)構(gòu)，通過微信招攬生意，然后請來所謂韓國專家，到賓館具體操作，價(jià)格更是沒有標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)價(jià)能從近萬元至兩三萬不等。

正規(guī)醫(yī)院經(jīng)常接到失敗手術(shù)

“我們經(jīng)常接診在別處整形失敗前來修復(fù)的病人。”自治區(qū)人民醫(yī)院整形外科主任、新疆醫(yī)學(xué)美容學(xué)會(huì)主任委員郭智龍所說的“經(jīng)常”，是指每個(gè)月至少都有一兩名患者。

郭智龍說，任何手術(shù)都要考慮患者的身體狀況，即便割雙眼皮，也需要了解病人的血壓、心臟，有無精神病史、血液病和是否在經(jīng)期，如果有一項(xiàng)不符合要求，就不能做手術(shù)。

為何消費(fèi)者會(huì)選擇美容院做手術(shù)？

去年9月，在鯉魚山路66號(hào)一家美容院做祛眼袋手術(shù)失敗的祖母來提直言：“完全是被美容院忽悠的。”

祖母來提的眼睛有些眼袋，所以她路過美容院時(shí)，想咨詢能否祛眼袋、有無后遺癥等，經(jīng)美容院“醫(yī)生”鼓吹后，祖母來提不知不覺就交了錢，做了手術(shù)。

現(xiàn)在的祖母來提雙眼變小了，眼袋處深陷，遠(yuǎn)不如原來好看。祖母來提說，正規(guī)醫(yī)院檢查后表示，眼袋已無法再修復(fù)。

在記者采訪的消費(fèi)者中，基本都未曾了解美容院的相關(guān)資質(zhì)。

美容院做整形隱蔽性強(qiáng)

說到美容院冒風(fēng)險(xiǎn)做整形手術(shù)，這也是監(jiān)管部門的一大難點(diǎn)。

5日，市衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督二科科長王萍介紹，衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)美容院私自整形的情況調(diào)查過，但一些美容院看到執(zhí)法部門前來檢查，經(jīng)常不予開門，再加上如今很多美容場所隱蔽性強(qiáng)，客戶大都是“熟客”，給執(zhí)法檢查帶來不便。

一般的美容院不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，只能向顧客提供皮膚護(hù)理等生活美容服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)療美容項(xiàng)目不允許開展。

2002年1月22日，衛(wèi)生部發(fā)布的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》中明確規(guī)定，包括吸脂、文眉、面部輪廓改進(jìn)、祛皺、祛除眼袋、開雙眼皮、隆鼻、隆胸等服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的整形手術(shù)，只有在特定的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)才可進(jìn)行，而所謂的美容院無權(quán)進(jìn)行此類醫(yī)療美容手術(shù)。

王萍說，消費(fèi)者要做整形手術(shù)，首先要看相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、執(zhí)刀者是否持有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證》，而負(fù)責(zé)實(shí)施美容外科或整形外科的醫(yī)師還必須具備5年以上的相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷。

市衛(wèi)生監(jiān)督所提醒，市民如遇到美容院開展整形項(xiàng)目的，可撥打0991-2320700進(jìn)行投訴。（龐貝貝）