天山網訊（記者郭美君報道）近日，市民趙女士從新疆庫爾勒市往山東老家寄了一些糖果和藥品，沒想到到貨后，貨物少了一多半。由于已經簽收并拆封，維權遇到困難。

市民：包裹里的糖去哪了

近日，市民趙女士準備將朋友送來的進口糖果和藥品寄給遠在山東老家的父母嘗嘗鮮。“我當時找了某快遞公司的快遞員，他經常到我們單位收件，都比較熟悉。”趙女士說，由于藥品和糖果不能同時運輸，便分開包裝。“除了給爸媽寄，還要給一個親戚寄，所以分了四小袋，兩袋糖兩袋藥品。”趙女士說。當時該快遞員稱好重量，兩袋糖（凈重）一袋1.2公斤，一袋1.58公斤，隨后便提著四個袋子離開了。“快遞員來收件一般都不拿箱子，說是回到店里再包裝，因為是熟人，我也就沒多想，讓他提著袋子走了。”趙女士說。

幾天后，趙女士的父母收到了糖果和藥品，拆封后發現藥品里有一盒防蚊貼少了。“一盒防蚊貼是6片裝，但收到的那盒卻只剩1片。”趙女士趕緊讓家人稱一下兩包糖果的重量，結果連快遞盒算上，一盒是1公斤，一盒約700克。“算下來凈重少了一公斤多，損失1000多元。”

快遞：已簽收按規定無法賠付

趙女士趕緊聯系該快遞公司，起先工作人員態度很好，說會賠付，但需要趙女士及家人承認該包裹收到時外包裝破損。“明明沒有破損，為什么要我們撒謊呢。”趙女士將此事投訴至該快遞公司總部及市工商局新城工商所。

該快遞公司經理龐先生告訴記者，由于趙女士家人已簽收并拆封，按照相關規定，不能進行任何賠付。

4月21日上午，新城工商所執法人員對該糾紛進行了調解，最終該快遞公司經理以個人名義賠付趙女士300元。

工商執法人員：寄快遞需注意執法人員表示，目前快遞行業各項法規仍有很多不規范之處，消費者在投寄快遞時需要多加注意。在寄快遞時，首先要挑選正規的快遞公司。其次，在填單據時，一定要將貨品名稱、價值填寫清楚。寄貴重物品時，建議保價。然后，要求快遞員當面將東西包裝完好，收件時要當著快遞員的面拆開檢查，再簽字。發現東西損壞或缺失，立即拍照，便于維權。另外，寄件、收件的單據要保管好。收件時若發現快件外包裝破損，一定不要簽收。