“這件讓我頭痛的事情終于解決了，謝謝你們！謝謝你們！”拿到匯票的奎屯市市容環(huán)衛(wèi)處孫主任如釋重負(fù)地對工商干部說。

2012年的年初，奎屯市市容環(huán)衛(wèi)處為了方便居民就近繳納垃圾處理費，經(jīng)與奎屯某物業(yè)公司協(xié)商后，雙方簽訂了一份年代收8萬元垃圾處理費的合同。

雙方約定，如單方違約每日將按違約金額的5%承擔(dān)違約金，一年分四次由物業(yè)公司向環(huán)衛(wèi)處繳納垃圾處理費。第一季度很快就過去了，物業(yè)公司并未按照雙方約定完全履行合同，但這一現(xiàn)象并沒有引起環(huán)衛(wèi)處的注意。第二季度很快又過去了，物業(yè)公司垃圾處理費同樣沒有如期全額繳納。為保持合同的嚴(yán)肅性，從第三季度開始環(huán)衛(wèi)處多次派人去催繳，但結(jié)果并不理想，作為乙方的物業(yè)公司總是以各種理由推拖。直至為期一年的代收款合同到期，物業(yè)公司應(yīng)該繳納的8萬元垃圾處理費依然有2.3萬元沒有如期繳納給市容環(huán)衛(wèi)處。

2013年6月28日，作為甲方的奎屯市市容環(huán)衛(wèi)處將物業(yè)公司不如約履行合同而產(chǎn)生的爭議事項向奎屯市工商局提出申訴，爭議金額除2.3萬元垃圾處理費外還有18.86萬元的違約金，總金額達(dá)21.16萬元。奎屯市工商局接到申訴后非常重視，迅速派轄區(qū)監(jiān)管干部進(jìn)行走訪調(diào)查。

在取得了大量事實證據(jù)后，奎屯市工商局于2013年7月3日7月5日分兩次，分別請來了合同雙方單位主要負(fù)責(zé)人，在雙方自愿同意的情況下，依據(jù)《合同爭議行政調(diào)解辦法》的有關(guān)規(guī)定，對此爭議依法進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解雙方達(dá)成了如下協(xié)議：1、2013年7月8日前，由物業(yè)公司付清拖欠的環(huán)衛(wèi)處垃圾處理費2.3萬元；2、環(huán)衛(wèi)處對物業(yè)公司18.86萬元的違約金不再追究；3、從簽約即日起物業(yè)公司立即停止繼續(xù)代收垃圾處理費；4、2013年物業(yè)公司代收的垃圾處理費于2013年7月20日前一次性付清給市容環(huán)衛(wèi)處：5、物業(yè)公司如期履行完此協(xié)議后，雙方互不追究法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

當(dāng)事人雙方達(dá)成協(xié)議后，握手言和，并保證一定遵守在工商部門主持調(diào)解下達(dá)成的協(xié)議。2013年7月8日物業(yè)公司帶著匯票，到工商部門向環(huán)衛(wèi)處如數(shù)繳納了2012年拖欠的2.3萬元垃圾處理費。

（通訊員 顧玉萍 武興中）