“山南地區(qū)公安機關(guān)將自覺接受社會和群眾監(jiān)督，做到事事有回音、件件有著落，把12389專用舉報電話打造成公安機關(guān)反腐倡廉的亮點工程和群眾信任的民心工程，切實提升群眾對公安機關(guān)及其人民警察執(zhí)法執(zhí)勤的滿意率。”這是山南地區(qū)公安處處長龔兵在山南地區(qū)公安機關(guān)12389專用舉報電話受理平臺公示標(biāo)牌掛牌儀式上的鄭重承諾。

　　據(jù)悉，12389專用舉報電話主要受理公民、法人或其他組織檢舉、控告公安機關(guān)及其人民警察違法違紀問題，是集信件、電話、網(wǎng)絡(luò)“三位一體”的綜合舉報受理平臺，也是群眾對公安機關(guān)和公安民警違法違紀問題進行監(jiān)督和舉報的重要渠道。同時，公安機關(guān)也將對群眾反映的問題依法依規(guī)嚴肅進行核查并及時給予反饋。

　　記者了解到，為充分發(fā)揮舉報電話的監(jiān)督作用，山南地區(qū)公安處采取多種措施，狠抓舉報電話受理平臺建設(shè)，建立完善規(guī)章制度，制定受理舉報流程，規(guī)范了定期分析研判以及調(diào)查處理等工作。

　　儀式結(jié)束后，工作人員還前往人員密集場所、公安機關(guān)窗口單位進行了受理平臺公示標(biāo)牌掛牌，對過往群眾認真講解了12389專用舉報電話受理平臺的用途和撥打方法。（記者 張黎黎 通訊員 高歡歡）