Google機(jī)器新聞剛興起不久，人們說，“把關(guān)人之死”，不要編輯，不要總編，只有Spider、信息類聚和 Search Engine。
幾年過去了，“把關(guān)人”仍然無處不在。
現(xiàn)在，Blog的興起，對(duì)于掌管企業(yè)新聞的發(fā)言人，特別是對(duì)于IT企業(yè)的新聞發(fā)言人來說，造成了另一個(gè)話題的興起： “企業(yè)發(fā)言人之死。”
Blog的概念是在2002年進(jìn)入中國的，在短短一年的時(shí)間內(nèi)迅速增長。而且隨著Blog 托管網(wǎng)站的興起，Blog更是從單純的抽象概念走向了一個(gè)被大眾接受的一種媒體文化以及一種全新的網(wǎng)絡(luò)文化及應(yīng)用。據(jù)了解，現(xiàn)階段中文blogger的數(shù)量保守估計(jì)在 30萬左右，而且以每天新增上千blogger的速度進(jìn)入高速增長期。在這一片完全自由的空間下，你想說什么都可以，對(duì)于掌管企業(yè)的公關(guān)部門來說，它能管住公司里上千人的喉舌嗎？
現(xiàn)在，掃一眼各個(gè)企業(yè)，特別是那些號(hào)稱現(xiàn)代化治理的企業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)都有一個(gè)公關(guān)部或是媒體部門，而且都有個(gè)新聞發(fā)言人。過去，他們 “把持”著企業(yè)高級(jí)首長的對(duì)外言行，和業(yè)界大小記者稱兄道弟打成一片，任何出現(xiàn)在公眾輿論面前的、關(guān)于企業(yè)的只言片語都是他們精心策劃、打磨和包裝之后，工業(yè)化輸出的產(chǎn)品。
現(xiàn)在有了Blog，企業(yè)上至老總、下至普通員工，都可能博一下。博點(diǎn)個(gè)人的風(fēng)花雪月、愛恨情仇或者雞毛蒜皮、飛短流長，這些倒無所謂，一旦涉及到企業(yè)，就不好辦了。
舉一個(gè)例子。Sun公司面向全世界公開的網(wǎng)頁Blogs.sun.com開篇云：
“Welcome to Blogs.sun.com! This space is accessible to any Sun employee to write about anything”，任何員工，寫任何東西，堂堂的 Sun公司真是資產(chǎn)階級(jí)自由化得可以。
這個(gè)叫做Jonathan Schwartz的家伙，他可是 Sun的總裁兼COO，一人(狂人Scott Mc-Nealy)之下，萬人之上啊。細(xì)細(xì)瀏覽一下，他的Blog排名在點(diǎn)擊率榜首，寫得還真不錯(cuò)。有一篇 Blog叫做“Top 10 Excuses for Why I Haven"t Blogged in a Month”(我為什么一個(gè)月沒有寫博的10個(gè)理由)，很是逗人。
Sun公司的老總和員工寫B(tài)log，很多內(nèi)容都事關(guān)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品，不知道是否在公司PR的監(jiān)管之下？和發(fā)言人口徑是否一致？有些話，有些事，說早了、說晚了，說多了、說少了，怎么辦？
在這個(gè)問題上，微軟也是如此。
微軟員工在網(wǎng)上的Blog多如牛毛。一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的全體成員寫一個(gè) Blog，如start Blog；一個(gè)網(wǎng)站頻道的編輯部寫一個(gè)Blog，如MSN auto Blog。這些還好，堂堂正正匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、討論技術(shù)問題、征求客戶體驗(yàn)等。也有不好的，在Blog上什么都說，弄到最后微軟不是一氣之下開除了幾個(gè)寫博的員工嗎？
你說微軟負(fù)責(zé)PR的哥們苦不苦？發(fā)言人根本管不住同志們的嘴，能說的、不能說，需要這樣說的，需要那樣說的，每一樣“發(fā)言政策”都不能貫徹。只因?yàn)樘鞖⒌腂log！
華為是一個(gè)“新聞發(fā)言人”制度搞得不錯(cuò)的公司。管PR的傅軍在通信業(yè)界超級(jí)能干，是北大的高才生，華為的老同志。他能把公司首長、各個(gè)事業(yè)部和各個(gè)高級(jí)副總裁的對(duì)外發(fā)言搞得頭頭是道。這不，還是出來了一個(gè)“華為博客”，但上面基本是個(gè)人流水賬和“華為人報(bào)” (華為公司內(nèi)刊)輿論導(dǎo)向范圍之內(nèi)。
但是，誰敢保證第二個(gè)出現(xiàn)的“華為博客”，不會(huì)逾越發(fā)言人傅軍的界限呢？到時(shí)候，誰才是發(fā)言人？恐怕，人人都是發(fā)言人。
聯(lián)想過去主管PR的張桂森和我講，他做“外宣”多年 (HR主管“內(nèi)宣”)，光是公司PR規(guī)范和制度以及和各級(jí)老總的培訓(xùn)教材，厚厚一摞，乃是苦心修煉的“江湖秘笈”。
這些“江湖秘笈”對(duì)付記者管用，但對(duì)付日益流行的互聯(lián)網(wǎng)未必好使。一封“公司不是家”的網(wǎng)絡(luò)帖子不是也鬧得“滿城風(fēng)雨”么？
想一想，幾萬人的聯(lián)想，公開寫博的老總和員工多起來之后，攤上幾個(gè)不聽話的，這些“江湖秘笈”豈不都成了廢紙？現(xiàn)在朱光接手聯(lián)想 PR，嘿嘿，恐怕得未雨綢繆一下了。
記得阿Q嗎？這哥們居然有一天一本正經(jīng)跟他的老板說， “革命了，你知道么？”臉上一副詭譎。有一天，一群不甚職業(yè)和忠誠的員工在網(wǎng)上邊博邊對(duì)企業(yè)發(fā)言人說，“革命了，你知道么？”臉上同樣一副詭譎。
但愿這些人都不要署上自己的真名。?
作者：方剛?? 整理：張弦?? 來源：http://blogtrends.blogchina.com