中國日報網(wǎng)站環(huán)球在線消息：剛到美國不久我就發(fā)現(xiàn)，美國的孩子不管學習好壞、高矮胖瘦，個個都是趾高氣揚、神氣活現(xiàn)的，誰都覺得自己不含糊，是個人物。原來，他們從小就被老師、家長和周圍的人，以多多鼓勵的方式培養(yǎng)出了自信心。

這個發(fā)現(xiàn)源于我去學校申請做義工的經(jīng)歷。

這個學年，我們學區(qū)給每個申請在學校里當義工的家長發(fā)了一本小冊子，里面詳細列舉了從申請義工到上崗的步驟及注意事項。

今年新增加的步驟是，每個申請做義工的家長都必須出示“無犯罪記錄”及“無虐待兒童記錄”證明。學校在小冊子里提供了表格，家長自己填好表格，附上支票(每個證明的費用是10美元)，寄到州警察局去。拿到這兩份證明后，才能成為義工。

可見，在美國，維持清白之身有多重要，一旦有違法記錄，連義工都做不成。反過來想，那些犯過罪、受了懲罰后出獄的人，想改過自新都很難——做什么事都需要“無犯罪記錄”，很容易讓那些人絕望，他們大概只有走再犯罪一條路了。

在這本小冊子里有一項內(nèi)容，是義工和學生相處時要注意的事項，雖然只有寥寥數(shù)語，卻能從中看出學校對學生的基本態(tài)度——尊敬和鼓勵。

下面就是義工和學生打交道時要做到的幾點：

學生的名字非常重要，要盡最大努力記住你要面對的學生們的名字。

也一定要讓學生們知道你的名字。在初次見面時就要很清楚地讓他們知道該怎么稱呼你(可以向老師咨詢班上來新人時的介紹程序)。

通過向?qū)W生問問題來表現(xiàn)你對他們正在進行的活動感興趣，然后聆聽。

不斷指出學生們在學習、遵守紀律和文體活動等各方面的點滴進步，以此來幫助他們建立信心。即使在幫助學生改正作業(yè)中的錯誤，或是提醒他注意紀律時，也要從他做得好的地方開始談。

只和老師談論學生們的問題或者進步(絕對不能當著學生議論)。

如果要給學生留紙條，上面寫的一定是鼓勵和友好的話。

要記住，學生會模仿周圍“大人”的言行，不管這個“大人”是老師還是義工。

常識和冷靜的頭腦在任何情況下都是最實用的。(文　蔡真妮)（來源：新華網(wǎng)）