中國日報網環球在線消息:平安人壽廣東分公司1-7月份保費收入38.9億元,穩居廣東壽險公司保費收入第二位。平安人壽提供數據說,今年1-7月,平安人壽廣東分公司個人壽險新增保單同比增長47%,遠高于市場平均水平。
胡景平,自2005年底出任平安人壽廣東分公司當家人之后,在分公司基礎管理和文化建設方面做了大量工作,履新近兩年之際,在接受理財周報記者專訪時表示,對平安人壽廣東分公司取得的成績很滿意。
理財周報:你到平安廣東分公司之后,主要致力于哪些方面的建設?達到了什么效果?
胡景平:客戶在保險公司購置一張保單,保障期限可能是3年、5年,也可能是終身,保險公司要實現對客戶的這一承諾,保證長期穩定的經營最重要。因此我不太直接追捧業績,而更關注長期基礎建設。一方面致力于公司日常管理和文化建設,統一觀念。另一方面,在分公司層面做好ISO9000認證,分三年進行,使公司運作體系更加完善;同時在前線搭建五大系統,推廣區、部手冊,有計劃地增員,完善隊伍建設。
這些工作并不能帶來直接業務增長,但公司管理水平、隊伍水平和服務平臺得到很大提高,業務員得到更加系統、專業的培訓,客戶對公司和業務員的滿意度也有所提高。
理財周報:平安人壽廣東分公司去年和今年保費增長都很快,業績增長的主要原因是什么?
胡景平:去年業績增長有兩方面因素。一方面是業務員人均產能提升。去年公司人力沒有明顯增長,但是人員素質進一步提高,產能提升是業績增長的核心。另一方面平安產品不斷創新,開發了很多新業務。
今年業績增長主要是因為管理層指標提升以及人力增長,今年人力增長了20%,一定程度上提升了保費。還有一個外在因素就是今年新精算規定出臺,舊萬能險、重疾險產品停售產生了一定增量。因產品轉換而新增的個險保費大概占新單保費25%-30%。
理財周報:目前人們的投保狀況怎樣?你怎么看待中國保險業發展前景?
胡景平:時下非常流行的一個概念就是現在是中國保險業黃金十年,中國壽險行業的未來很樂觀。目前中國壽險市場發展程度有限,投保率非常低,壽險覆蓋率和保額也很低。以平安數據為例,平安在發達城市每張保單平均保額只有5萬元,這樣的保障額度對于生活在發達城市的人來講遠遠不夠。由此可見,壽險市場空間還很大。
另外,當經濟發展到一定程度時,人們的保險需求也會增加。人均GDP達到1000美元是保險市場發展的重要轉折點,這個時候人們的保險需求會凸顯,投保數量迅速增長。中國在2003年人均GDP就已達到1000美元,現在對壽險行業來講是個非常好的時期。
理財周報:時下證券市場火爆,加上銀行利率不斷提高,許多人更愿意把錢投資在證券市場上,人們的投保意愿是否大大降低,甚至引發退保潮?
胡景平:今年受加息減稅影響,退保比起以往略多一些,但相對整體業務,并沒有太大影響,相反有一些壽險產品還賣得特別好。因為不是所有人都對這個行業非常敏感,而且壽險更大的作用在于保障,利率變化對這些投保人影響并不大。
在目前銷售的保險產品中,傳統險種所占比例其實很低,投連險、萬能險等保險理財類產品反而賣得更多,客戶在購買保險時與銀行存款作對比,其實是保險意識不成熟的表現,忽略了保險根本的保障功能。
理財周報:保險被稱為中國中產家庭新“三大件”之一,對此你怎么看?
胡景平:更準確地說,保險應該是中產家庭的必需品。但是實際上中國的中產家庭還沒有這樣的意識,人們對保險的認識依然很有限。我有一個朋友是大學里的院長,連他都認為保險是騙人的。不僅如此,就連很多保險業內的人對保險的認識也很片面,他們自己的保障也非常有限。
理財周報:你認為應該如何改變人們對保險這種根深蒂固的偏見?
胡景平:這需要來自方方面面的共同努力。
首先,政府和監管部門應該支持、鼓勵保險業發展。近年來,政府部門已經開始重視這方面工作。去年國務院頒布了《國務院關于保險業改革發展的若干意見》,鼓勵商業保險發展;而廣東省也在去年第一次以省政府名義召開保險工作會議。這些舉措都在很大程度上提升了保險業形象。
其次,保險公司在注重企業自身發展同時,要多參與社會活動,樹立保險業形象。比如在廣東發展銀行重組事件中,保險業就積極參與其中,平安最先挑起參與廣發行重組,而后中國人壽(53.06,-0.85,-1.58%)也加入其中。保險業通過這些事件也在增強實力,提高在社會上的影響力。
最后,要真正改變大眾對保險的印象,還要靠業務員。保險從業人員應該不斷提高自身技能、專業素質和修養,樹立良好個人形象。保險公司對業務員的選擇和培養就是關鍵。
理財周報:你對中產家庭購買保險有何建議?
胡景平:中產家庭大致都生活無憂,有較強支付能力,并且對生活有多方面規劃。在這些規劃里,保險應該是其中重要的一項。不同人需求不一樣,保單設計也會因人而異,我可以通過我自己的保單為中產家庭做一個示例。
首先,在設計保單時,應該做好充足的保障。我首先購買了意外險,包括公司為我購買的部分,我的意外險保額總共有300-400萬。
其次,是要考慮健康險。我的重大疾病險保額為50萬。
第三,是養老險。中產家庭的經濟支柱一般都在30-40歲,目前生活寬裕,一旦退休,巨大的收入落差會使生活水平急劇下降。為了保障退休后生活舒適,我還為自己購買了養老退休金。
第四,是子女教育金。中產家庭對子女的期望都較高,很多希望子女能夠出國深造。這就需要在子女小時候開始為他們籌備一筆教育金。我也是如此。
(來源:理財周報 記者:黃婷)
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