人民網北京9月26日電 （記者賀霞）最新數據顯示，中信銀行個人網銀客戶8月新增131952戶，其中個人網銀有效客戶當月新增119735戶，累計結存客戶數為5262732戶，比去年同期增長32.15％。
據統計，截至8月末，不含網上支付業務，中信銀行網銀當年交易筆數為1239.32萬筆，交易量為13543.3億元，分別是去年同期的2.27倍和2.67倍。8月份當月，個人網銀交易筆數為323.92萬筆，交易量為2048.84億。在產品分銷方面，本年度截至8月份，中信銀行個人網銀基金購買交易金額為63.42億元，是去年同期的3.33倍；個人網銀理財產品銷售額為1711.31億元，是去年同期的11.09倍。
據介紹，今年3月，中信電子銀行iPhone客戶端推出，并在業內首次提出手機銀行“門戶”這一概念和“就愛銀行跟著我”的口號，提供豐富的金融資訊服務和生活資訊服務。5月，中信還推出iPad版電子移動銀行。
為推動電子銀行業務向縱深發展，中信銀行進一步加強了與電子商務運營商之間的合作。今年上半年，中信銀行與阿里巴巴集團在北京簽署戰略合作協議，雙方宣布將在銀行卡快捷支付等領域展開全面合作。這是繼今年1月雙方聯手推出“中信?淘寶信用卡”后，短短三個月內，雙方第二次深度握手。此次合作，雙方達成了多項金融服務領域的創新共識。其中，“無限額”快捷支付不僅打破信用卡網上支付額度局限，還具有前所未有的流暢支付體驗，更被業界視為銀行與第三方支付企業間的創新協作進入全新階段的標志。
中信銀行零售銀行部電子銀行部總經理陳樹軍表示，電子銀行是順應網絡時代發展的產物，它不僅能為用戶帶來低成本、高效率的服務體驗，促進銀行整體業務發展，而且以其新興的服務方式拓寬了傳統的銀行服務渠道，使銀行業的競爭格局發生改變。不可否認的是，產品的研發與創新是銀行發展的基石，當前電子銀行逐步進入發展“深耕期”，網銀無疑是其重要幫手之一。
據了解，中信電子網上銀行始創于2001年，十年來堅持“讓客戶用著舒服”這一設計目標，采用安全、功能、服務、操作、技術五星客戶體驗指標模型，通過對指標的量化計算和獨立第三方產品適合度、同業競爭力、滿意度調查機制來保證產品與客戶體驗需求的一致性，為客戶提供了國內第一個體驗式網銀。
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