雖然距離農(nóng)歷新年還有10多天的時(shí)間，但年味早已彌漫在大街小巷。在這歡天喜地的氛圍中，各個(gè)行業(yè)都陸續(xù)的公布了春節(jié)放假安排，而神州租車卻再次挑戰(zhàn)服務(wù)極限，宣布已啟動(dòng)的30家24小時(shí)城市門店以及52家機(jī)場(chǎng)24小時(shí)門店，大年三十到正月初七期間“七天不打烊”，照常為消費(fèi)者提供24小時(shí)全天候服務(wù)，這代表行業(yè)內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，將服務(wù)類別正式納入公共交通系統(tǒng)的同時(shí)，也讓用戶在春節(jié)假期中也能輕易租到車。
據(jù)了解，過(guò)往的春節(jié)期間，各地保障交通運(yùn)營(yíng)的基本都是公交、地鐵和部分出租車，而絕大多數(shù)汽車租賃企業(yè)春節(jié)期間都會(huì)停業(yè)休息，因此，汽車租賃公司也要求春節(jié)期間的定單只能“七日起租”。神州租車通過(guò)細(xì)致分析消費(fèi)者春節(jié)期間的出行情況，發(fā)現(xiàn)其實(shí)春節(jié)突發(fā)的用車需求特別的多，而絕大部分消費(fèi)者為了節(jié)約開支又不愿意在節(jié)前把車租下來(lái)，所以他們特別希望在節(jié)日期間也能隨時(shí)租車，神州租車則再次站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，推出了“春節(jié)7天不打烊”的服務(wù)，順應(yīng)了這一需求，無(wú)疑會(huì)受到社會(huì)各界和廣大用戶的認(rèn)可。
春節(jié)因其特殊性，是目前國(guó)內(nèi)放假率最高、假期最長(zhǎng)的節(jié)日，也是老百姓走親訪友、外出旅游最佳的時(shí)期，由于很多出行想法都是臨時(shí)產(chǎn)生的，這也導(dǎo)致了租車用戶群體的多樣性和不確定性，而在神州租車宣布春節(jié)期間繼續(xù)營(yíng)業(yè)的好消息前，不少消費(fèi)者因春節(jié)租不到車而使很多美好的計(jì)劃擱淺，給出行帶來(lái)不便。
“按照習(xí)慣，我們都是大年初二才開始串門，有時(shí)候會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和心情臨時(shí)決定和家人、朋友一起到郊外走走或到附近城市玩玩，一輛車對(duì)我們來(lái)說(shuō)就顯得特別的重要。”消費(fèi)者岑先生說(shuō)，“神州租車今年春節(jié)期間24小時(shí)門店照常營(yíng)業(yè)，讓我用起車來(lái)格外的方便。”
對(duì)此，神州租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，神州租車此次宣布“春節(jié)7天不打烊”是通過(guò)分析消費(fèi)者的實(shí)際情況而做出的決定，也是對(duì)神州租車“4ANY”核心服務(wù)理念中“Anytime”的具體詮釋，能夠很好的滿足消費(fèi)者節(jié)日期間的用車需求。而業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，神州租車在2012年實(shí)現(xiàn)春節(jié)無(wú)休，24小時(shí)全天候服務(wù)，再次讓消費(fèi)者感受到租車的便利和快捷，對(duì)于鞏固汽車租賃行業(yè)在公共交通系統(tǒng)中的地位起到了重要的作用。
