本報記者黃潔

因發(fā)現(xiàn)一年前花11.7萬余元購買的車輛缸體有一個洞,維修完畢后,陳某將車輛銷售商、汽車生產(chǎn)公司訴至法院,要求賠償相關(guān)損失。一審法院判決兩公司賠償各項費用共計5.2萬元后,陳某、汽車生產(chǎn)公司均不服,上訴至北京市第二中級人民法院。近日,北京市二中院經(jīng)審理后維持了原判。對此,法官認(rèn)為,涉車類消費者權(quán)益保護案件存在著配套法規(guī)不夠健全、專業(yè)鑒定機構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)缺乏等問題。

3月14日上午,此案在北京市二中院開庭。據(jù)了解,2011年2月14日,陳某駕車行駛在侯禹高速某路段時車輛發(fā)生異響,隨后陳某停車,將車輛就近送至河津市一汽修廠維修,發(fā)現(xiàn)車輛缸體有一個洞,連桿砸壞缸體造成發(fā)動機有異響。車輛修理完畢后,陳某將銷售車輛的4S店和生產(chǎn)該車輛的公司告上法庭,要求雙倍賠償。

“我們?yōu)榇髓b定過,該車的發(fā)動機硬度存在問題。”庭上,陳某的代理律師表示,按照規(guī)定,發(fā)動機的硬度應(yīng)在達(dá)到53,但目前該發(fā)動機的硬度只有20。陳某在上訴至北京市二中院時,還追加了雙倍賠償?shù)脑V求。“經(jīng)過鑒定機構(gòu)的專業(yè)鑒定,我們可以看出這個發(fā)動機是不合格產(chǎn)品,但該車的生產(chǎn)公司卻給車輛貼上了合格證,這存在消費欺詐,所以我們主張雙倍賠償?！标惸车拇砺蓭熣f。

對此,該車的生產(chǎn)公司并不認(rèn)同。其代理律師認(rèn)為,陳某拿去檢測的發(fā)動機是已經(jīng)磨損過的,所以對于檢測結(jié)果,車輛生產(chǎn)公司存疑。同時,公司一方還表示,涉案車型是屬于升級的一款車,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,原始款已經(jīng)檢測過的,升級款不用另行檢測,所以其完全符合國家規(guī)定,不存在欺詐行為。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為,車輛生產(chǎn)公司雖然不認(rèn)可鑒定結(jié)論,但其無法解釋涉訴車輛發(fā)動機出現(xiàn)故障的原因,根據(jù)規(guī)定,因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)之后,由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任,車輛生產(chǎn)公司在本案并未完成舉證責(zé)任,故應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中產(chǎn)品質(zhì)量問題確系生產(chǎn)公司所致,綜上,法院駁回上訴,維持原判。對于陳某訴請的雙倍賠償,法院未予支持。

據(jù)了解,2010年至2012年來,北京市二中院一共審理了上述類型的涉車消費者權(quán)益保護案件21起,其中,消費者一方完全勝訴的占32%,部分勝訴占41%,完全敗訴則占27%。

對于致使消費者權(quán)益遭受侵害的主要原因,北京市二中院民六庭副庭長周瑞生認(rèn)為是現(xiàn)有配套法規(guī)不夠健全、專業(yè)鑒定機構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)缺乏等原因造成的。“長期以來,涉車案件主要使用的法規(guī)是合同法、消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法等具有普遍使用意義的法規(guī)?！敝苋鹕忉屨f,但在實踐中,汽車是大宗消費品,無論是退換貨還是雙倍賠償,法院都很慎重,而專門針對汽車的配套法規(guī)也一度處于空白狀態(tài)。

不過周瑞生認(rèn)為,今年10月1日起實施的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)配套法規(guī)將會改變法律空白的現(xiàn)狀?！捌嚒姆ㄒ?guī)出臺,可能會細(xì)化到規(guī)定哪個部件出現(xiàn)問題,修改多少次以后可以換車、退車,這將為廣大消費者的退、換車訴請?zhí)峁┲匾罁?jù)?！敝苋鹕f。

與此同時,專業(yè)鑒定機構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)缺乏也是導(dǎo)致消費者權(quán)益遭受侵害的另一原因。民六庭法官劉建剛解釋說,目前除了其本身的專業(yè)機構(gòu)缺乏外,有司法鑒定資質(zhì)的專業(yè)鑒定機構(gòu)也極度缺乏?！熬腿缟鲜霭讣?涉及汽車技術(shù)等專業(yè)問題需要鑒定時,法院往往不僅難以找到具有資質(zhì)且愿意接受鑒定的獨立機構(gòu),甚至難以找到相關(guān)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)?！眲⒔▌傉f,對此,法院只有在個案時征求相關(guān)部門意見,要形成司法建議還需要進(jìn)一步探索。

據(jù)了解,目前北京市二中院所受理的涉車類消費者權(quán)益保護案件,基本涵蓋了汽車的購買、保修、修理、使用和保險理賠等諸多環(huán)節(jié),法官建議消費者在購買車輛前,要盡量了解所欲購買車輛的性能和品質(zhì),購買時注意保留發(fā)票、照片、零部件等相關(guān)證據(jù),一旦發(fā)生糾紛,消費者可以與生產(chǎn)銷售企業(yè)交涉維權(quán),并通過工商管理部門、消協(xié)、汽車行業(yè)協(xié)會等反映問題、尋求幫助。