近日，上海、北京都發(fā)生了多例信用卡遭遇盜刷的事件，引發(fā)了很多刷卡族對自身信用卡安全性的擔(dān)憂。在這種情況下，微博和各大論壇上所謂的各種“卡經(jīng)”和經(jīng)驗談就成了很多消費者眼中的安全用卡“圣經(jīng)”，比如“信用卡不設(shè)密碼才安全”、“出現(xiàn)盜刷要消費以證明卡在自己身邊”、“出國刷卡回國要換卡”等等，引起了很多人的效仿。
那么，這些“卡經(jīng)”到底管用嗎？遭遇盜刷后怎樣才能最大限度挽回損失？怎樣才能真正防范盜刷？近日，帶著這些問題，記者采訪了工行陜西省分行營業(yè)部的相關(guān)專家。
技術(shù)落后是盜刷主因
“磁條卡的技術(shù)落后是盜刷發(fā)生的主要原因”，工行陜西省分行營業(yè)部景延表示，隨著信用卡使用場合的增多，只要在被動過手腳的卡槽刷過卡，磁條信息就可能被復(fù)制，被盜刷的機率也越來越大，而且境外犯罪分子的手段更為先進，消費者刷卡后被批量盜用的情況也曾經(jīng)發(fā)生過。
除了被“克隆”的盜刷外，網(wǎng)絡(luò)盜刷的案例也時有發(fā)生，這種情況更為復(fù)雜。此前曾經(jīng)發(fā)生過第三方購物平臺用戶將因未及時更新與信用卡綁定的手機號而遭遇盜刷的情況，盜刷者利用原先綁定的手機號獲取了信用卡的相關(guān)信息，從而盜刷成功。
景延表示，更換芯片卡將能大大降低因“克隆”被盜刷的可能。從去年開始，多家銀行已開始將單一磁條卡更換為“磁條+芯片”的雙介質(zhì)卡，芯片卡很難被復(fù)制，而且其本身就像一臺“電腦”，安全性將得到質(zhì)的提升。記者了解到，目前，工行、建行、交行、招行等多家銀行對新開卡用戶已全面發(fā)放雙介質(zhì)卡。
針對網(wǎng)絡(luò)盜刷，景延建議，消費者在網(wǎng)購時應(yīng)盡量選擇進入網(wǎng)銀交易，這樣就能借助U盾等硬件設(shè)備提升安全性。
挽回損失才是硬道理
“遭遇盜刷，很多人都在討論誰應(yīng)該負責(zé)任，但實際上盡快挽回損失才是硬道理”，景延表示，持卡人發(fā)現(xiàn)盜刷一定要盡快和銀行聯(lián)系，雖然盜刷的取證較為困難，但只要銀行認定是盜刷行為，都會積極幫助持卡人追回損失。
針對“出現(xiàn)盜刷要消費以證明卡在自己身邊”的說法，景延表示，因為目前監(jiān)管機構(gòu)針對信用卡的管理在這一方面并沒有統(tǒng)一的標準，各家銀行的處理辦法也不盡相同，如果發(fā)卡行有相關(guān)規(guī)定，通過刷卡證明卡在自己身邊也是必要的。
此外，消費者還應(yīng)明確，信用卡的失卡保障并不適用于盜刷。記者注意到，多家銀行的失卡保障范圍明確規(guī)定該服務(wù)僅限于被盜、搶而發(fā)生的損失，被克隆或因網(wǎng)購而造成的盜刷則不在保障范圍之內(nèi)。
好習(xí)慣徹底防范盜刷
“防范盜刷最根本的是養(yǎng)成健康的用卡習(xí)慣”，景延表示，除了保護好自己的各項安全信息之外，持卡人一定要開通賬戶變動短信通知，這樣就能第一時間掌握賬戶信息，遭遇盜刷也能及時處理，方便挽回損失。
此外，持卡人在申領(lǐng)信用卡后，最好也同時開通電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行，在網(wǎng)購時，也要盡量使用網(wǎng)銀而非第三方支付平臺進行操作。
同時，持卡人也要養(yǎng)成及時聯(lián)系銀行的習(xí)慣，很多人在操作中出現(xiàn)問題往往求助網(wǎng)絡(luò)，這樣不但會走彎路、浪費時間，有時甚至誤入“釣魚網(wǎng)站”，遭遇更大損失。記者謝小強
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保險可為銀行卡盜刷“買單”
近來，多家保險公司紛紛推出“盜刷保險”業(yè)務(wù)，為銀行卡被盜刷“買單”。平安產(chǎn)險便于4月11日正式推出“個人賬戶資金損失保險”，為客戶的銀行賬戶(包括借記卡、信用卡及網(wǎng)銀賬戶)以及其他經(jīng)中國人民銀行批準的支付機構(gòu)賬戶(包括支付寶、財富通等第三方支付賬戶)等個人資金賬戶安裝一把防盜鎖。
記者了解到，該款產(chǎn)品保障的范圍包括：客戶的借記卡被他人在銀行柜面及ATM機器上盜取或轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致的資金損失；個人網(wǎng)銀賬戶及第三方支付賬戶被他人盜用導(dǎo)致的資金損失；客戶的借記卡因被他人盜刷、復(fù)制而導(dǎo)致的資金損失以及在被歹徒脅迫的狀態(tài)下，將個人帳戶賬號及密碼透露給他人導(dǎo)致的資金損失等，幾乎涵蓋了當(dāng)下所有的“盜刷”情況。
而此前，美亞保險等一些保險公司也推出了“盜刷保險”，客戶銀行卡被盜刷后，只要符合條件，損失就由保險公司來承擔(dān)，最高賠付金額達2萬元。
據(jù)《深圳商報》
