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光大銀行ATM機取出假鈔 客戶調侃取錢要帶驗鈔機

2013-05-14 06:54:56 來源:中國經濟網
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光大銀行ATM機取出假鈔 客戶調侃取錢要帶驗鈔機

圖為蔣女士稱從光大銀行ATM機取出的100元假鈔

光大銀行ATM機取出假鈔 客戶調侃取錢要帶驗鈔機

圖為假幣收繳憑證

中國經濟網北京5月14日訊(“民生說道”記者鄭常泰) 上海的蔣女士4月18日在婁山關遵義路口的光大銀行ATM機上取款6000多元,5月5日在花的時候發現有一張100元假鈔。5月8日去該行柜臺驗鈔機驗證,確認是假鈔,銀行給予沒收并給了假幣收繳憑證。由于此鈔票是從銀行ATM機取出,蔣女士質疑光大銀行ATM機本身沒有辨認出來是假鈔。當蔣女士提出拿著這張假鈔去當初取款的ATM機存錢試驗的時候,銀行方面給予了拒絕。

蔣女士告訴中國經濟網記者,因為自己工資卡是光大銀行的,并且離家較近處有ATM機,所以她多數都在這里的ATM機上取款。“我是老顧客,特意打車去驗鈔,總不至于為了騙光大銀行這一百塊錢吧”,蔣女士說。

蔣女士認為,由于該鈔票是ATM機取出,她建議是不是可以拿著該鈔票去那臺ATM機試試,如果可以存進去,說明此臺ATM機根本就沒有辨認出假幣。但是,銀行工作人員表示,此鈔票在經過柜臺驗鈔機驗證確認是假幣后,銀行應給予沒收。此外,銀行方面表示,驗鈔機驗出來了,就不可能是銀行的疏忽,銀行在ATM機上加錢進去都是兩名工作人員去驗鈔。“如果當著客戶的面存進去價錢,這也算銀行事故吧”,蔣女士說。

據悉,銀行將人民幣放入ATM機之前,須通過至少兩道機器和人工“反假清點”步驟,之后仍有假鈔沒被檢出的可能性幾乎不存在。同時,銀行工作人員點鈔工作都在視頻監控下進行,因此也不可能有人為故意混入假鈔的機會。

據記者了解,如果ATM機真出現了假鈔,必須本人不離開取款機,站在攝像頭前,將假鈔對準攝像頭拍攝,同時撥打銀行客服電話,等待銀行工作人員到現場解決。若此時不是銀行上班時間,可留在原地直接打投訴電話或撥打110報警,如果離開現場一段時間才發現,就很難被受理。

記者也咨詢了光大銀行的相關工作人員,該工作人員透露,光大銀行ATM機入鈔出鈔都有嚴格的流程與規范,收到的假幣會按照有關的規定處理,是不會讓其再次流入市場的。

最后,蔣女士無奈地說,如此看來,以后去光大銀行ATM機取錢一定要自備驗鈔機啊。

編輯: 柳洪杰 標簽: ATM機
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