手機廠商依托電信運營商的市場優勢和傳統渠道商的渠道優勢,保證了銷售量的持續增長。但是這種戰略似乎需要做出調整,因為近幾年電商渠道對手機銷量的提升作用在逐步增大。
電商平臺近年對智能手機銷量的提振究竟有多大,以酷派為例,2012年,酷派智能手機出貨量達到驚人的2500萬臺,其中10%的銷量是通過電商渠道貢獻的。當時酷派采取的策略主要是與京東商城合作,并在淘寶開設官方旗艦店。
而在電商渠道崛起之前,智能手機廠商幾乎都是通過與電信運營商積極展開合作,從而依托運營商市場優勢地位,迅速占領市場。以酷派為例,酷派自2003年推出第一款手機以來,就與電信運營商深入合作。
通過為運營商定制手機和捆綁銷售的戰略,酷派手機迅速占領市場,并隨著智能手機的逐漸普及,迎合大眾消費者的口味,迅速推出千元大屏定制手機,這都進一步擴大了其手機的銷量??崤梢渤俗@架“馬車”迅速成就其在國內手機市場的前三甲地位。
同時酷派借勢傳統渠道,依靠其強大的銷售網絡,迅速占領二三線城市手機市場。酷派總裁郭德英介紹說,“截至今年3月,酷派從每個省級銷售區域選出的分銷商中,金牌客戶已經超過500家,而即便不屬于我們直接供貨的銀牌客戶數,也已超過3000家?!?/p>
與三大電信運營商和傳統渠道商的深入合作,無疑是酷派手機銷量快速進入全球前十名的關鍵因素。但一架馬車還遠遠不夠。
智能手機行業正在迎來變革,各大互聯網巨頭的涉足開啟了全產業鏈競爭時代,未來的手機行業,誰能贏得電商,誰就能在競爭中獲得更大籌碼。電商與手機行業合力或成為智能手機行業競爭的制高點。
電商平臺的作用和未來巨大的市場潛力,已經引起研究機構的興趣。據賽諾咨詢的研究,在購買手機流程中,盡管還有約36.7%的客戶對于網絡比較陌生,習慣于直接去多家實體店比較購買,但已經有63.3%的中國消費者通過互聯網完成決策或購買,而隨著80后、90后消費群體的進一步崛起,這部分客戶的比例會逐漸增大。
正是看到了未來電商消費主體的不斷壯大,電商渠道成為諸多企業搶占市場份額、贏得市場競爭的關鍵所在,這一點在競爭日益激烈的智能手機行業表現得愈發明顯。
而且隨著產品線的擴充,不少手機廠商開始意識到只依靠運營商和傳統渠道商,已經很難滿足未來的消費需求,消費者消費方式的多樣化和銷售渠道單一化的矛盾已經顯現。
在產品創新減慢的背景下,國產手機能否繼續維持高增長態勢,以及隨著出貨量的大增,庫存壓力是否會進一步加大,如何消化庫存,增加銷量等問題,已迫在眉睫。
顯然,酷派很早就意識到了這些問題,并就電商渠道積極展開布局。對于酷派來說,與國內運營商的合作固然成就了自身,但隨著大眾消費方式的迅速變化,依靠單一渠道已經不能滿足日益激烈的市場競爭,因此,多渠道并行發展、積極打造電商平臺已迫在眉睫。
對于電商渠道為酷派未來發展帶來的好處,酷派總裁郭德英認為,“自主電商網站除增加銷售渠道外,還可以增加國產手機廠商的品牌知名度?!彼瑫r透露,未來將加大對電商的投入,實施多元化電商平臺戰略。
去年5月,酷派攜手京東商城以京東首銷的方式發布酷派7728智能手機,并取得了不錯的銷量,這也是酷派布局電商的第一步。同年7月份,酷派天貓商城官方旗艦店正式開業,并針對眾多消費者展開了規模巨大的促銷活動,有效增加了酷派品牌在消費者群體中的知名度。相信隨著今年5月酷派自有電商平臺的上線,這種強勁的銷售勢頭將被進一步引爆。
有業內人士稱,在國內手機制造業集體轉型做品牌智能手機的浪潮中,電商平臺起到了很大的促進作用,除為品牌手機廠商樹立品牌形象外,還提供了成本很低的銷售渠道,同時電商平臺售后服務的響應時間更短,為產品賺足了口碑。