辟謠為何如此難

一條謠言的傳播甚至是爆發性的，但要辟謠卻并不簡單。

去年8月，一條“北京某公交車上懷疑有兒童被拐”的微博被廣泛轉發。博主當天20時左右發現可疑情況，近22時發布微博，22時30分才正式報警，間隔兩個多小時。由于報案間隔時間較長，警方查找這名兒童非常困難。最終耗費一周時間才找到兒童及親屬，證明并非拐賣。

趙峰介紹，當微博上出現涉及北京市的重要突發信息和涉警信息時，“平安北京”都會及時關注，每天也有不少網友給“平安北京”發信反映情況。“看到相關微博或者接到報警后，我們首先要找到首發者，向他詢問詳細情況，畢竟微博的140字空間有限；其次我們會聯系微博內容所涉及的公安部門，迅速進行核實”。

趙峰說，一些網友遇到緊急狀況或疑似警情時，經常是發布微博，而非第一時間直接報警，甚至有些網友只發帖不報警。“這不僅耽誤了事件的快速處置，還使得一些事件根本無從查證”。還有一些網友，從微博上看是當事人或目擊者，當“平安北京”找來時，才說“自己沒看見，只是聽說。”有些網友在轉帖時將始發者信息刪除，使得搜尋更加困難。

發帖轉帖容易，要站出來理直氣壯地說“這是謠言”卻不簡單。在“北京某公交車上懷疑有兒童被拐”的微博傳播后，公安部門盡管知道北京市近年來很少發生同類案件，當天也未接到類似報警，但是找兒童還是花了一周時間。諸如“遇雞蛋砸在車玻璃上，千萬不能噴水開動雨刷”、“無醇啤酒無醇紅酒飲用后不會被查出酒駕”等謠言，“平安北京”的民警們則自己親身實驗，以事實辟謠。

隨著新媒體互動平臺的推廣，由于現有法律的缺位和不健全，以及網絡傳播的新特點，導致用戶在網上的行為和言論難以受到有效和及時的約束，辟謠成為更復雜和艱巨的任務。

2012年5月28日，新浪微博頒布實施了《新浪微博社區公約》及一整套相應的管理體系，旨在規范和管理微博上的用戶行為。對于一些惡意編造和傳播不實信息和謠言者，新浪可采取刪除內容，禁止發言，直至注銷賬號的處置。一些更嚴重的造謠者，則要承擔法律責任。

有專家指出，這些公約的實施標志著我國互聯網已經嘗試步入網絡自律階段，但相關管理機制的健全還顯滯后。

令辟謠者煩惱的是，許多理性的聲音總是不如驚悚的傳言“受人歡迎”。2012年3月，一條“小孩走丟，回來后，兜里裝了6000元錢，眼角膜被摘除”的謠言，在2小時內被轉發了7000多次，而辟謠的微博自去年3月至今僅轉發了1000多次。

一些網友在轉發謠言信息后，即使辟謠信息已經公布，也沒有意識一定要刪除自己之前轉發的謠言帖，或者一定要轉發辟謠帖以澄清。這也在一定程度上造成辟謠信息的傳播趕不上謠言。