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工行“罷工”兩小時:升級惹禍 火速道歉

2013-06-24 10:48:54 來源:國際金融報
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6月23日上午,工商銀行柜面取款、ATM、網銀等被告知出現故障,上海、北京、武漢等地用戶報告無法正常使用。

上午10點30分,記者趕到工行上海靜安支行,大堂里人頭攢動。一位80后告訴記者,排隊等號半個多小時,竟然遇到網絡故障。另一位在自助取款區域的女士說,今天孩子要交學費,不能拉卡,沒想到來銀行也拿不到現金。

現場工作人員告訴記者,工行凌晨對系統進行升級,應該會很快恢復正常。中午12點10分,當記者來到工行上海東昌支行時,該行大堂經理說,系統剛恢復,目前可以正常使用。

記者了解到,除了上海外,全國多地工商銀行系統柜面取款、ATM、網銀等均被告知出現故障,目前已有北京、杭州、武漢等地用戶報告無法正常使用。

隨后,工行進行了回應和致歉:“今天上午,中國工商銀行部分地區因計算機系統升級原因,造成柜面和電子渠道業務辦理緩慢,目前業務辦理已全部恢復正常。中國工商銀行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。”(記者 衛容之)

編輯: 柳洪杰 標簽: 工行
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