中國經濟網北京6月24日訊 針對6月23日上午中國工商銀行部分網點業務辦理緩慢的問題,工行相關部門負責人告訴記者,6月23日上午10:35分左右,該行數據中心主機系統交易率出現下降,柜面和電子渠道業務辦理緩慢,經分析與凌晨主機軟件升級有關,進行緊急處理后,11:27分各項業務全部恢復正常。
據了解,這次系統升級是在6月23日0:10至1:40進行的,是一次例行的系統優化,對此工行提前進行了公告。工行每年都要進行很多次類似的系統升級,但由于此次數據庫升級的版本存在不夠完善的地方,6月23日上午開始營業后業務量快速上升觸發了故障,導致部分地區柜面和電子渠道業務辦理緩慢。
這位負責人表示,此次業務辦理緩慢是由系統升級造成的,目前各項業務均已恢復正常,中國工商銀行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。