中國日報網(wǎng)環(huán)球在線消息：2005年6月20日，深圳市羅湖區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該所已經(jīng)向該哈根達(dá)斯冰激凌蛋糕非法生產(chǎn)點發(fā)出了行政處罰通知書，該所將根據(jù)此前該公司進(jìn)行非法銷售的情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。此前，根據(jù)群眾舉報，深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門聯(lián)合食品衛(wèi)生監(jiān)督和工商等部門進(jìn)行突擊檢查時發(fā)現(xiàn)，一家無牌無證的地下作坊在加工正牌的哈根達(dá)斯冰激凌蛋糕和芝士蛋糕。
這一事件引起了各方的高度關(guān)注。擁有如此知名的世界品牌的企業(yè)竟然搞起了無證生產(chǎn)。6月19日，有關(guān)執(zhí)法人員還對記者表示，對該公司的這一做法“百思不得其解”。深圳市羅湖區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于一個世界知名品牌的企業(yè)來說，非常容易辦理合法生產(chǎn)的相關(guān)證件，但該公司卻不辦理而搞起非法生產(chǎn)。該公司的法制觀念淡薄是造成這件事的原因之一。
***現(xiàn)場目擊：普通住房內(nèi)加工哈根達(dá)斯冰激凌蛋糕
6月16日上午，深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局羅湖分局等單位接到群眾舉報，稱一家地下加工廠在生產(chǎn)世界著名的哈根達(dá)斯品牌冰激凌蛋糕。深圳市有關(guān)部門的執(zhí)法人員來到羅湖區(qū)振華大廈1004房進(jìn)行檢查。
執(zhí)法人員到場后發(fā)現(xiàn)，該場所是一間兩室一廳的普通住房。令人驚訝的是，這里加工的哈根達(dá)斯冰激凌蛋糕居然全部都是正牌貨，并且供應(yīng)著深圳哈根達(dá)斯全部5家品牌經(jīng)營店冰激凌蛋糕的貨源。從現(xiàn)場的查處的情況來看，該加工點屬于非法性質(zhì)，沒有辦理衛(wèi)生許可證等相關(guān)手續(xù)。
按照有關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門依法查封了這家非法加工點，并將現(xiàn)場的全部哈根達(dá)斯冰激凌蛋糕銷毀處理。隨后，衛(wèi)生監(jiān)督部門的執(zhí)法人員又趕到哈根達(dá)斯地王店，查處了從這家非法加工點生產(chǎn)的冰激凌蛋糕共25公斤，并進(jìn)行了銷毀處理。
***哈根達(dá)斯公司：已經(jīng)預(yù)訂的冰激凌蛋糕全額退款
此事發(fā)生后哈根達(dá)斯高層的十分關(guān)注。哈根達(dá)斯大中華區(qū)總經(jīng)理朱璽先生專門從上海飛抵深圳處理此事。
朱先生在深圳就此事表示，目前已經(jīng)將深圳各分店的冰激凌蛋糕下架進(jìn)行封存處理。
對消費者表示極大歉意的同時，決定永遠(yuǎn)關(guān)閉振華大廈1004室，不再作為哈根達(dá)斯的廚房使用；對政府有關(guān)部門的處罰將給予積極的配合；對深圳分公司進(jìn)行清理整頓，嚴(yán)肅處理；同時將加快廣州中央廚房的建設(shè)步伐，爭取在年內(nèi)完成這一高品質(zhì)的糕點加工中央廚房的建設(shè)，滿足深圳以及其他中國南方市場的需要。
朱先生還表示，目前這種冰激凌蛋糕只占深圳市場全部產(chǎn)品銷量的10%左右。如果有顧客購買了或已經(jīng)預(yù)訂了冰激凌蛋糕，憑收銀條哈根達(dá)斯接受顧客的退貨并全額退款。
***食品衛(wèi)生監(jiān)督部門：不能因是世界名牌而掉以輕心
深圳市羅湖區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督所于科長表示，對于一個世界知名的品牌來說出現(xiàn)這樣的情況，她確實感到很遺憾。而且對這樣的一個公司居然出現(xiàn)這種情況，她“百思不得其解”，甚至感到有些可笑和離譜。除了其他的一些原因，企業(yè)的法制觀念淡漠肯定是造成這件事的原因之一。
目前，該所已經(jīng)向該哈根達(dá)斯冰激凌蛋糕非法生產(chǎn)點發(fā)出了行政處罰通知書，該所將根據(jù)其此前非法銷售的情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
從另外一個方面來說，對于一些世界知名品牌的產(chǎn)品，消費者不能因此而對其衛(wèi)生安全掉以輕心。在使用世界知名品牌的產(chǎn)品時，消費者提高自我保護(hù)的意識也顯得很重要。消費者在使用產(chǎn)品時，一定要認(rèn)真地查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址及電話，還有要看有無衛(wèi)生許可證號。
***專家訪談：大企業(yè)食品安全問題頻發(fā)暴露管理軟肋
深圳市人大代表、深圳市羅湖區(qū)消費者委員會干部楊劍昌接受記者采訪時分析說，我們的檢查常常將注意力集中在國內(nèi)企業(yè)，這些知名跨國公司企業(yè)有的屬于國家免檢產(chǎn)品，有的依靠各級政府對知名企業(yè)的保護(hù)政策成為檢查的盲區(qū)。
與此同時，目前我國現(xiàn)行食品安全法律顯得過“軟”，違法成本過低，使得違法者膽大妄為、有恃無恐。
楊劍昌建議，我國應(yīng)盡快建立為不特定消費者集體訴訟的公益維權(quán)制度，或者許可消費者協(xié)會代表全體消費者行使訴訟權(quán)利。中國消費者不應(yīng)便宜了這些違法的企業(yè)。
記者手記：中國消費者正走向成熟
跨國公司的“洋品牌”曾是不少中國消費者消費時的時尚和風(fēng)向標(biāo)。然而令人遺憾的是，與市場份額的日益重要相比，一些跨國公司似乎并沒有以相同的責(zé)任對待和重視中國的市場。個別跨國公司在中國市場出現(xiàn)問題產(chǎn)品后的態(tài)度也是與發(fā)達(dá)國家大相徑庭，這些無疑是許多中國消費者最不能接受的。
中國消費者正在成熟、權(quán)益保護(hù)意識正不斷提高。跨國公司如果是鉆政策法律的空子，或欺騙和愚弄消費者，失去的將是最起碼的誠信，都必然會導(dǎo)致企業(yè)最終被消費者冷落、被市場淘汰，最終只能害人害己。
（來源：廣州日報）