在2月22日克賴斯特徹奇大地震中，共有24名中國公民不幸失蹤，其中約20名為正在坎特伯雷電視大樓里上課的中國留學生。新西蘭政府官員4日表示，將徹查這幢大樓可能存在的質量問題。
3月4日，在中國駐新西蘭大使館的協調下，新方多個部門官員與抵新失蹤中國公民家屬見面，就遺體安葬、學費退還、保險賠償等問題解答了家屬們的提問。
新西蘭高等教育部部長史蒂文·喬伊斯參加了當天的見面會。他向中方家屬表示慰問，并強調說，新方將對坎特伯雷電視大樓的坍塌原因進行“徹底而透明”的調查。
而此前，新西蘭總理約翰·基也表示，新西蘭政府將成立獨立的皇家調查委員會，對坎特伯雷電視大樓等建筑的坍塌原因進行全面、徹底的調查。
新西蘭警方則在見面會上介紹說，目前共發現遇難者遺體163具，相關DNA鑒定工作仍在繼續，但尚無失蹤中國公民的遺體被確認。警方表示，參與遇難者遺體DNA鑒定工作的專家人數正在不斷增加，但是，由于地震中遇難者人數眾多，遺體確認工作仍需要一段時間才能完成。警方期望，在未來兩三天內，可以在確認遺體數量方面有較大進展。
中國派出的法醫專家組一行5人在3日抵達克賴斯特徹奇，并于4日加入由多國專家組成的團隊，協助新方盡快完成地震遇難者遺體識別工作。當天，兩名中國專家參與了遺體指紋提取工作，另外3人則負責審核失蹤中國公民的資料。
對于中國法醫專家的援助，喬伊斯表示感謝。他同時表示，新方將盡全力為中國遇難者家屬提供幫助，并會妥善處理善后事宜。
據悉，新方已為每位失蹤中國公民的家屬安排了一名家庭聯絡官，以便及時與家屬聯絡并通報最新消息。
日前，有媒體對賠償金額問題進行了大量報道。對此，中國駐新西蘭大使館政務參贊程雷對新華社記者說，新西蘭政府目前并沒有最終確定對這些失蹤人員家屬的賠償金額。
在失蹤中國公民家屬抵新后，中國大使館從多方入手為他們提供所需幫助。除協調每天一次與新方相關部門的見面會外，使館人員還在每天上午為家屬們提供咨詢，并負責將家屬們的問題轉達給新方。此外，使館還特別聘請了兩名當地律師，就家屬們可能碰到的法律問題提供咨詢服務。
在尋找遇難者遺體方面，中國救援隊4日繼續在坎特伯雷電視大樓廢墟里開展工作。目前，針對該樓的搜尋和廢墟清理工作已接近尾聲，中國救援隊將繼續留在地震災區參與尋找遇難者遺體和清理廢墟工作。
據了解，坎特伯雷電視大樓高6層，于上世紀90年代初完工，約有20年歷史。去年9月新西蘭發生地震后，克賴斯特徹奇市政府對該建筑結構曾進行過檢查，認可其繼續使用。隨后，大樓的托管人也授權進行了一次詳細的建筑結構安全檢查，得出的報告并未對大樓的結構安全提出任何質疑，但建議對建筑內部和外墻表面的損壞進行修復，就在2月22日地震發生時，相關修復工程仍在進行中。
而較早前公布的一份地產危險性評估報告則顯示，坎特伯雷電視大樓和地震重災區另一處建筑物下的土壤是非常容易“被搖撼”的，而且有很高的液化可能性。
地震發生后，大樓業主已向當地媒體表示，將會盡力配合關于大樓倒塌原因的調查。
（來源：新華網 編輯：楊潔）
