編者的話：美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊案發(fā)生后，連殺30多人的校園槍手一度被傳是中國(guó)留學(xué)生，還曾被國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道過(guò)。可事實(shí)并非如此。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2007年4月16日上午，美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)發(fā)生槍擊事件，共造成包括兇手在內(nèi)的33人喪生。這是美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的一起校園槍擊案。慘劇發(fā)生不久，美國(guó)一家媒體報(bào)道說(shuō)，槍案兇手初步認(rèn)定為中國(guó)留學(xué)生。這一說(shuō)法被美聯(lián)社等外電和一些國(guó)內(nèi)媒體轉(zhuǎn)引，借用香港《信報(bào)》的說(shuō)法，“在全球華人世界引起軒然大波”。而隨后，美國(guó)方面確定兇手身份為韓國(guó)籍學(xué)生，那些制造和傳播了假消息的媒體不得不紛紛改口。海內(nèi)外讀者對(duì)錯(cuò)誤輿論的制造者和傳播者表示了強(qiáng)烈不滿。

新華社作為中國(guó)國(guó)家通訊社和世界性通訊社，以及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正的報(bào)道，有力地引導(dǎo)了海內(nèi)外輿論。簡(jiǎn)要回顧新華社處置這一報(bào)道的過(guò)程，對(duì)于我們正確處理類(lèi)似報(bào)道有一定的啟示意義。

轉(zhuǎn)引外電涉華新聞　要繃緊政治意識(shí)這根弦

北京時(shí)間4月17日上午10點(diǎn)左右，新華社國(guó)際部值班主任匆匆趕到社總編室報(bào)告說(shuō)：“有美國(guó)媒體報(bào)道，校園槍擊案的兇手可能是中國(guó)留學(xué)生。”總編室當(dāng)即向社領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。社領(lǐng)導(dǎo)要求，首先核準(zhǔn)事實(shí)，并立即與外交部聯(lián)系。新華社中央新聞采訪中心按照社領(lǐng)導(dǎo)要求，立即與外交部進(jìn)行了溝通，得到的答復(fù)是：兇手的身份并未得到確認(rèn)，仍在核實(shí)中。

10：30，總編室匯報(bào)會(huì)按時(shí)舉行。會(huì)上傳達(dá)了社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)道的要求，對(duì)報(bào)道作出安排。

事后證實(shí)，槍擊案的兇手是23歲的韓國(guó)籍學(xué)生趙承熙。而“兇手是中國(guó)留學(xué)生”的謠言，始作俑者就是美國(guó)的《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》，這是一家在芝加哥市發(fā)行的都市報(bào)（urban?tabloid）。新加坡《新報(bào)》網(wǎng)站4月18日?qǐng)?bào)道說(shuō)，在弗吉尼亞理工大學(xué)血案的受害者被確認(rèn)之前，謠言像野火一樣在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。距學(xué)校數(shù)百公里遠(yuǎn)的一家小報(bào)《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》率先爆出錯(cuò)誤消息，矛頭直指中國(guó)留學(xué)生。

令人遺憾的是，國(guó)內(nèi)個(gè)別媒體在組織有關(guān)這起美國(guó)校園槍擊案報(bào)道時(shí)出現(xiàn)了偏差，對(duì)海外媒體的虛假報(bào)道進(jìn)行了再傳播。有媒體從業(yè)人員指出：在傳出兇手是亞裔不久，國(guó)內(nèi)有的主流門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載海外媒體的報(bào)道，甚至把“槍手是中國(guó)人”作為大標(biāo)題，搞噱頭增加點(diǎn)擊率。有一家外宣媒體對(duì)整個(gè)事件以及關(guān)鍵的新聞事實(shí)未經(jīng)核實(shí)就轉(zhuǎn)引了《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》的消息。北京一家報(bào)紙則根據(jù)網(wǎng)上報(bào)道，在副標(biāo)題和版面提要中加入了“有報(bào)道稱(chēng)兇手可能是中國(guó)留學(xué)生”的內(nèi)容，向讀者傳遞了不正確的信息。

對(duì)此筆者有幾點(diǎn)思考：首先，槍擊案兇手是整個(gè)事件的焦點(diǎn)之一。媒體對(duì)這一關(guān)鍵性的新聞事實(shí)不加核實(shí)就輕率地予以報(bào)道，明顯違反了新聞工作的基本職業(yè)規(guī)范。

其次，雖然美聯(lián)社等多家外電都報(bào)道說(shuō)兇手可能是中國(guó)留學(xué)生，但所有報(bào)道均出自《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》，沒(méi)有第二個(gè)可供參照的來(lái)源。而且，《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》遠(yuǎn)離新聞源，發(fā)布的也不是第一手的新聞，根本談不上消息源的權(quán)威、準(zhǔn)確。引用這樣的新聞來(lái)源是新聞采編工作的大忌。

第三，作為中國(guó)媒體，當(dāng)海外出現(xiàn)這樣一則涉及中國(guó)人的負(fù)面報(bào)道時(shí)，應(yīng)該冷靜地想一想，外國(guó)媒體的報(bào)道有無(wú)特別用意？他們的立場(chǎng)和態(tài)度是怎樣的？即便兇手真的是中國(guó)人，緊跟外國(guó)媒體進(jìn)行渲染報(bào)道，會(huì)不會(huì)給中國(guó)的國(guó)際形象帶來(lái)?yè)p害？此事會(huì)不會(huì)升級(jí)為外交事件？在中國(guó)官方?jīng)]有做出表態(tài)的情況下，會(huì)不會(huì)給我外交造成被動(dòng)？一些網(wǎng)站打出的“槍手是中國(guó)人”的標(biāo)題，包含的是一種什么樣的情感？國(guó)內(nèi)讀者該如何去理解和接受這個(gè)事實(shí)？顯然，一些媒體主要是從“搶新聞”的角度去把握這次報(bào)道。而新華社從編輯部的編輯、終審發(fā)稿人，到總編室負(fù)責(zé)人，再到社領(lǐng)導(dǎo)，首先是以一種強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和國(guó)家利益為重的觀念來(lái)處理這則新聞。正是這種在日常工作中培養(yǎng)起來(lái)的政治敏銳和把關(guān)意識(shí)，堵住了一條可能傷害中國(guó)人民甚至全球華人情感的假新聞。

真實(shí)、公正、道義　才是正確引導(dǎo)輿論的利器

時(shí)效、獨(dú)家、首發(fā)是有效引導(dǎo)輿論的要素；先聲奪人、先入為主、設(shè)置議題，是積極引導(dǎo)輿論的手段。但通過(guò)觀察這次美國(guó)校園槍擊案的報(bào)道，我們認(rèn)為：這些要素和手段都必須在新聞報(bào)道真實(shí)、公正、道義的前提下才能發(fā)揮作用。

當(dāng)兇手可能是中國(guó)留學(xué)生的消息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和一些傳統(tǒng)媒體迅速傳播時(shí)，新華社播發(fā)了《李肇星外長(zhǎng)就美國(guó)大學(xué)校園槍擊事件向美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴斯致慰問(wèn)電》《外交部發(fā)言人：對(duì)美校園發(fā)生槍擊案感到震驚》《美校園槍擊案事件死亡人數(shù)升至33人未發(fā)現(xiàn)中國(guó)學(xué)生》《詳訊：美國(guó)校園槍擊案兇手被證實(shí)為韓國(guó)學(xué)生》《中國(guó)外交部：中國(guó)已就部分境外媒體有關(guān)美國(guó)大學(xué)槍擊案不實(shí)報(bào)道要求有關(guān)方面消除惡劣影響》《隨筆：新聞報(bào)道豈能捕風(fēng)捉影》等稿件，隨即被法新社、美聯(lián)社等外電和各大網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載；海外媒體如新加坡《聯(lián)合早報(bào)》4月18日在頭版刊登新華社駐華盛頓記者呂明響拍攝的《弗吉尼亞理工大學(xué)學(xué)生聚集在校園內(nèi)守夜》的照片，并采用新華社關(guān)于傷亡人員中無(wú)中國(guó)學(xué)生的報(bào)道。

這說(shuō)明，在大量不真實(shí)、不確定的信息快速傳播時(shí)，真實(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的聲音會(huì)更加有效地被受眾接受。虛假新聞信息即使在一段時(shí)間內(nèi)可以“先入為主”，錯(cuò)誤地影響輿論，但形成不了受眾的“認(rèn)知定勢(shì)”。不真實(shí)的新聞必然成為丑聞。

《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》及一些錯(cuò)誤轉(zhuǎn)引謠言的媒體，之所以受到海內(nèi)外受眾的強(qiáng)烈質(zhì)疑和猛烈抨擊，正是由于他們制造和傳播的是虛假的、帶有偏見(jiàn)的新聞信息。香港《信報(bào)》4月19日?qǐng)?bào)道說(shuō)，在證實(shí)兇手的真實(shí)身份后出現(xiàn)了譴責(zé)美國(guó)的反應(yīng)。網(wǎng)民對(duì)于當(dāng)初誤報(bào)兇手是中國(guó)人一事提出批評(píng)，指這令中國(guó)人蒙受了不白之冤。

4月20日出版的《參考消息》頭版以《美媒體栽贓中國(guó)學(xué)生惹眾怒》為題，刊登了新加坡、香港、臺(tái)灣媒體對(duì)美國(guó)媒體不實(shí)報(bào)道的反應(yīng)。與此形成鮮明對(duì)照的是，新華社及其所屬媒體的報(bào)道得到用戶和受眾一致好評(píng)。《安徽商報(bào)》負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新華社援引官方消息證實(shí)了兇手的身份，有助于受眾清楚地了解事件真相。北京、四川、內(nèi)蒙古、黑龍江、遼寧、廣東等地的讀者和用戶反饋說(shuō)，新華網(wǎng)在這次報(bào)道中的表現(xiàn)，再一次證明新華網(wǎng)在重大新聞報(bào)道中的權(quán)威性和可信性。

僅僅報(bào)道事實(shí)是不夠的。當(dāng)兇手被確認(rèn)不是中國(guó)留學(xué)生而是韓籍學(xué)生時(shí)，新華社沒(méi)有因?yàn)榇耸屡c中國(guó)無(wú)關(guān)就將報(bào)道任意放開(kāi)，而是旗幟鮮明地表現(xiàn)出了公正性。4月18日上午召開(kāi)的總編室匯報(bào)會(huì)強(qiáng)調(diào)：“美國(guó)一些媒體進(jìn)行了不負(fù)責(zé)任的臆測(cè)性報(bào)道，想當(dāng)然把矛頭指向中國(guó)，這反映出一些西方媒體對(duì)中國(guó)的成見(jiàn)。當(dāng)兇手已確定是韓國(guó)籍學(xué)生后，報(bào)道中要注意兇手的美國(guó)文化背景。兇手雖是韓國(guó)籍，但8歲就定居美國(guó)，并取得永久居留證，總體上受的是美國(guó)文化的影響。因此，在有關(guān)報(bào)道中不宜強(qiáng)調(diào)兇手的韓國(guó)背景，也不宜把‘韓國(guó)籍學(xué)生’稱(chēng)為‘韓國(guó)留學(xué)生’或‘亞裔留學(xué)生’。否則，會(huì)影響整個(gè)亞洲人的形象，也會(huì)給當(dāng)?shù)氐膩喴崃魧W(xué)生造成壓力。”

而一些媒體在對(duì)槍擊案進(jìn)行報(bào)道時(shí)，都有意無(wú)意地強(qiáng)調(diào)兇手的族裔身份。這不僅無(wú)益于反思事件，預(yù)防慘劇再次發(fā)生，而且會(huì)損害韓國(guó)人，甚至亞洲人的整體形象，進(jìn)一步激化族群矛盾。美國(guó)發(fā)行量最大的日?qǐng)?bào)《今日美國(guó)報(bào)》（USA?Today）4月24日?qǐng)?bào)道說(shuō)，校園槍擊案發(fā)生后，很多在美國(guó)的韓裔人受到仇視。

在有關(guān)校園槍擊案的后續(xù)報(bào)道中，新華社還力求挖掘慘案受害者在危急關(guān)頭迸發(fā)出的人性閃光點(diǎn)，并用更為寬廣的視野分析槍擊案發(fā)生的社會(huì)根源。4月18日和19日總編室晚間匯報(bào)會(huì)對(duì)有關(guān)報(bào)道進(jìn)行了部署，強(qiáng)調(diào)：及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道槍擊案中出現(xiàn)的見(jiàn)義勇為的事跡。例如，一名叫利布雷斯庫(kù)的以色列籍七旬教師在關(guān)鍵時(shí)刻挺身堵住教室門(mén)，使全班學(xué)生幸免于難，而他自己則倒在兇手的槍口之下。還有一位中國(guó)女博士指揮她的學(xué)生一起互助脫險(xiǎn)，保護(hù)了全班同學(xué)的安全。此外，對(duì)美國(guó)媒體為何想當(dāng)然把矛頭指向中國(guó)？這起槍擊案暴露出美國(guó)槍支管理存在什么問(wèn)題？美國(guó)為何多次發(fā)生校園槍案？也要做客觀、全面、深入的剖析。在此后的幾天時(shí)間里，新華社播發(fā)了《新聞分析：美國(guó)校園槍擊案難促槍支管理》《怨恨化為寬恕—美國(guó)民眾寫(xiě)給趙承熙的話》等稿件，被上百家國(guó)內(nèi)外媒體刊發(fā)，受到讀者的好評(píng)。

維護(hù)國(guó)家利益是涉華國(guó)際新聞報(bào)道應(yīng)該遵從的重要原則

新華社有關(guān)這次美國(guó)校園槍擊案的報(bào)道，無(wú)論是通稿、專(zhuān)稿，對(duì)內(nèi)、對(duì)外，文字、圖片，還是新華網(wǎng)和《參考消息》《新華每日電訊》等社辦報(bào)刊，都把握得當(dāng)，起到了引導(dǎo)和影響海內(nèi)外輿論的主力軍作用。從國(guó)際新聞編輯部嚴(yán)把第一道報(bào)道關(guān)口，到總編室迅速對(duì)全社各種形式報(bào)道提出要求，一套統(tǒng)一、高效的組織指揮體系發(fā)揮了重要作用。從始至終、從上到下，都貫徹了一個(gè)明確的報(bào)道指導(dǎo)思想—國(guó)家利益高于一切，一切從國(guó)家利益出發(fā)。

圍繞美國(guó)校園槍擊案引發(fā)出新聞報(bào)道的一個(gè)重要課題是：對(duì)于中國(guó)的新聞媒體來(lái)說(shuō)，面對(duì)涉華國(guó)際新聞，特別是重大突發(fā)事件新聞，報(bào)道應(yīng)該如何去把握。現(xiàn)在我們是用回顧式的語(yǔ)氣談?wù)撨@件事，似乎顯得從容不迫。倘若兇手真的是中國(guó)留學(xué)生，我們的報(bào)道該如何應(yīng)對(duì)？這恐怕是真正需要研究和思考的問(wèn)題。

美國(guó)校園槍擊案報(bào)道告一段落后，新華社沒(méi)有停留在對(duì)這次報(bào)道本身的回顧總結(jié)上，而是立即組織有關(guān)編輯部舉一反三，結(jié)合這次槍擊案報(bào)道和新華社多年來(lái)的采編實(shí)踐，著重就國(guó)際涉華事件報(bào)道需要把握的原則進(jìn)行了專(zhuān)題研討。社領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真總結(jié)美國(guó)校園槍擊案報(bào)道，就是要進(jìn)一步提高組織指揮報(bào)道的能力，進(jìn)一步維護(hù)新華社在國(guó)際涉華重大突發(fā)事件報(bào)道中的“公信力”。通過(guò)研討大家提出：第一，維護(hù)國(guó)家利益是涉華國(guó)際新聞報(bào)道應(yīng)該遵從的重要原則。第二，涉華國(guó)際事件不僅是新聞事件，也是外交事件，要從維護(hù)我外交工作大局著眼組織報(bào)道。第三，涉華國(guó)際事件發(fā)生后要多方求證，一旦得到證實(shí)或證偽，就應(yīng)盡快組織客觀、適度的公開(kāi)報(bào)道，特別是對(duì)外報(bào)道要力求先聲奪人，表明我們的立場(chǎng)，爭(zhēng)取引導(dǎo)海內(nèi)外輿論的主動(dòng)權(quán)。第四，報(bào)道應(yīng)以我官方表態(tài)或新華社記者現(xiàn)場(chǎng)采訪得到的第一手資料為主要依據(jù)。轉(zhuǎn)發(fā)、引用外電有關(guān)報(bào)道，須冷靜分析，綜合研判，防止做西方媒體的傳聲筒。

（來(lái)源：人民網(wǎng) 新華網(wǎng) 作者劉思揚(yáng)是新華社總編室副主任，霍小光、袁震宇是總編室編輯 編輯：北風(fēng)）