中國日報網(wǎng)環(huán)球在線消息：首次兩岸端午包機開飛日子臨近，承擔(dān)過兩岸春節(jié)、中秋、清明包機服務(wù)的上海航空公司主任乘務(wù)長杜麗娜又開始為端午包機服務(wù)作精心準(zhǔn)備。今天，杜麗娜在接受記者采訪時表示，“我和姐妹們都很高興臺胞能乘坐上航航班回家過端午節(jié)，也期待著再次飛到臺灣看看同行老朋友，問一聲節(jié)日好。”
吃粽子、掛香袋，是中國民族傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)的特色。杜麗娜說，上航不僅為兩岸端午包機選派最好的機組、最好的乘務(wù)組——“吳爾愉優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組”，而且還精心準(zhǔn)備了各種餡的粽子，請臺胞在萬米高空品嘗，使臺胞在旅途感受到上航真誠、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了凸顯端午包機服務(wù)的特點，杜麗娜和姐妹們這幾天搜集了不少民間習(xí)俗、上海以及周邊城市旅游景點介紹等資料，希望能為需要幫助的臺胞提供及時的咨詢服務(wù)。杜麗娜告訴記者說，“自己還查到資料，在江南地區(qū)還有民間流行端午節(jié)吃‘五黃’的習(xí)：即黃鱔、黃魚、黃瓜、咸蛋黃、雄黃酒。我會與姐妹們分享準(zhǔn)備的心得，因為現(xiàn)在年輕人也不一定知道流行在民間的習(xí)俗了。”
記者了解到，上航的“吳爾愉優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組”曾榮獲中國民航“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號，是多次參加兩岸節(jié)日包機的優(yōu)秀乘務(wù)組。以往在執(zhí)飛節(jié)日包機的航班上，乘務(wù)員都會精心地為兒童準(zhǔn)備好玩具、兒童讀物、橡皮泥等，使孩子們在旅途中保持安靜，讓家長得到休息；對于行動不便的老年乘客，乘務(wù)員會幫助填單子、扶送上廁所。這點點滴滴的小事，使臺胞感動，也受到了臺胞的贊揚。
上海城市建設(shè)越來越漂亮了，許多臺胞喜歡到大陸來旅游。杜麗娜說，“根據(jù)機票銷售情況看，這次上航端午包機從臺北返回上海的航班上，會帶來不少臺灣旅游者。我們特地準(zhǔn)備了磁懸浮列車、東方明珠、老城隍廟等旅游景點的介紹，有的姐妹還細(xì)心地留意起上海和臺北的天氣變化，到時候可提醒臺灣旅游者出行。”
杜麗娜說，“上航兩岸節(jié)日包機每次抵達臺灣都受到機場同行的熱情歡迎，老朋友見面很開心地相互問好。我和姐妹們非常期待端午包機上海至臺北航班的飛行，可以到寶島向同行問好！”
上海是首次兩岸端午包機航班最多的航點。上航稱，目前已精心作好各項準(zhǔn)備工作，讓臺胞快快樂樂地回家過節(jié)。
（編輯：王晶 來源：中新社）
