國人境外游10類不文明行為逐個數
旅游業界總結10類典型不文明行為,大嗓門已成為中國旅游團顯著標志
中國日報網環球在線消息:近日,中國外交部在其官方網站發布《中國領事保護和協助指南(2007年版)》,這是外交部近年來首次系統、完整對國內居民文明出游的指引。
該指南較詳細地告訴了出境游的游客該做什么,避免做什么等等,受到游客及廣州各個旅行社的歡迎。
記者對廣州諸多旅行社采訪獲悉,旅行社業內總結出國人10類典型不文明行為,大嗓門已經成為中國旅游團的顯著標志。
境外中國團嗓門最大
截至去年底,我國公民出境旅游目的地國家和地區總數達到132個,其中可組團前往的國家和地區86個。廣東的出境游客每年達到20萬人以上,在全國都是名列前茅,出國游客的形象就代表了廣東人的形象。但是由于部分居民出境游的一些不文明行為,嚴重影響了國人的形象。
據了解,旅行社業內將目前比較典型的不文明行為歸納為10類,如隨處拋丟垃圾,上廁所不沖水,喜歡插隊,公共場所高聲打電話、脫鞋襪,強拉外國人拍照,貪占小便宜等。
廣州某旅行社的資深導游接受采訪時感慨地說,國人出境旅游,大嗓門是國內居民的標志,形象很鮮明,走到哪兒嚷到哪兒,只要聽到嗓門最大的旅行團基本上就可以確認是中國的旅行團。
境外賄賂警察險被拘留
近年來,出國旅游的國內居民越來越多,不少國外旅游景點也越來越重視對國內游客的服務,例如在法國巴黎,不少大商場都要求服務員會用中文交流等,但是樹大招風,這也讓少部分不法分子盯上中國人。
近期國家旅游局發布警示,說不少中國游客在法國旅游時,出現被盜、被搶的情況。
本次外交部發布的“保護和協助指南”,對于國內游客在國外碰到種種突發事件時,也做出了一些指導,比如向領事館求助等等,并且要求國內游客在自己的正當權益收到侵害時,不要采取賄賂等不合法方式,避免問題復雜化。
據記者了解,以前曾有一名廣州游客到澳大利亞旅游時行李被盜,游客報警后警察很快趕到。就在警察對此事進行調查時,游客硬塞給警察100澳幣,結果該名游客差點被當地警方以賄賂罪拘留,幸虧導游及時化解。
避免游客出國“丟人”
出國前,先組織游客學習
“廣東鐵青”出境游有關負責人介紹說,為了能夠避免游客的一些不文明行為,他們帶團出國的時候,都會在游客出國前會舉行出團說明會,向游客說明所去國家的風俗習慣,同時告知游客在出入境時要注意的一些事項,包括不準攜帶的物品,攜帶物品的重量,攜帶現金的金額限制以及兌換該國錢幣等,并向每個游客派發所去國家的旅游須知和當地的急救電話、領事館電話。
團隊出發以后,團隊監控工作隨即啟動。一旦出現什么問題,將第一時間與當地領事館、地接社、當地警察局等相關部門聯系,協商解決辦法。
廣之旅也表示,除了舉行出團會之外,還會給每個游客發一本文明出行的小冊子,另外還會從游客中選出文明禮儀監督員,對團友進行監督提醒,并在旅途中選出文明游客,給予小禮物予以獎勵。
在境外旅游時,會要求每個游客隨身攜帶一個垃圾袋。
國人10類不文明行為
1 隨處拋丟垃圾、廢棄物,隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,上廁所不沖水,不講衛生留臟跡;
有一次在新加坡旅游,突然下起暴雨,導游給每位游客發了一套一次性雨衣。旅游結束時,天晴了,其他游客都把雨衣扔進垃圾桶,可幾個國內游客把雨衣塞在大客車的座位底下,弄濕了座位,影響其他人乘坐。當天,一名游客還把吃完的口香糖粘在公共長椅的椅背上,結果被當地警察發現,處以1000新幣的罰款。
2 無視禁煙標志想吸就吸,污染公共空間,危害他人健康;
3 乘坐公共交通工具時爭搶擁擠,購物、參觀時插隊加塞,排隊等候時跨越黃線;
在國外乘坐手扶電梯時,游客要靠右(左)站立,空出左(右)通道,可是國內游客卻把電梯堵得水泄不通。
4 在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧;
5 在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑,不尊重當地居民風俗;
6 大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸,把褲腿卷到膝蓋以上、翹“二郎腿”,酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙,臥室以外穿睡衣,有礙觀瞻;
7 說話臟字連篇,舉止粗魯專橫,遇到糾紛或不順心的事大發脾氣,惡語相向,缺乏基本社交修養;
今年7月份,導游帶一團游客去泰國,結果一對夫妻在途中吵架。當時泰國的地接導游已經多次勸阻他們不要吵鬧,影響自身形象和其他游客,可是這對夫妻不但不聽,反而愈演愈烈,雙方竟然在餐廳里動起手來,嚇得泰國地接連忙報警。警察來了之后,這對夫婦還怪起當地導游多事。
8 在不打折扣的店鋪討價還價,強行拉外國人拍照、合影;
有一次,旅行團去參觀英國溫莎堡。之前導游三令五申不準拍照,可是仍有游客拍照。管理員發現后做出禁止的手勢,“聰明”的中國游客想出一個變通的方式,用手機的鏡頭拍照。管理員馬上把該名游客“請出”溫莎堡。
9 涉足色情場所、參加賭博活動;
10 不消費卻長時間占據消費區域,吃自助餐時多拿浪費,離開賓館飯店時帶走非贈品,享受服務后不付小費,貪占小便宜。(來源:信息時報 ?編輯:肖亭)