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    與往常一樣，張濤手持幾本《來(lái)京外國(guó)人生活服務(wù)手冊(cè)》來(lái)到了繁華的三里屯進(jìn)行巡崗。這是他每周一次的例行工作，也是這名社區(qū)警察的眾多的事務(wù)之一。隨著北京逐步成為國(guó)際都市，越來(lái)越多的外國(guó)人選擇在這里居住、游玩、工作，涉外警務(wù)也開(kāi)始走進(jìn)街道，滲透到社區(qū)。

    44歲的張濤就是北京市眾多社區(qū)警察中的一員，日常工作涉及到各類(lèi)中外警務(wù)工作。在0.6平方公里的北三里社區(qū)，張警官的涉外警務(wù)工作主要有兩部分：督促外籍租住人員及時(shí)辦理住宿登記，處理社區(qū)及周邊地區(qū)所發(fā)生的涉外糾紛。

    北三里社區(qū)是集文化、教育、餐飲、休閑、娛樂(lè)、商貿(mào)、居住等多種功能為一體的繁華區(qū)域。目前有居民樓27棟，150間平房，以群租戶(hù)和外籍人員居多。同時(shí)本轄區(qū)還有三里屯酒吧街、雅秀服裝市場(chǎng)、3.3市場(chǎng)、village廣場(chǎng)等大型現(xiàn)代化的商業(yè)娛樂(lè)場(chǎng)所和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、中、小學(xué)校、幼兒園及國(guó)際學(xué)校等企事業(yè)單位和社會(huì)單位50個(gè)。社區(qū)周邊還覆蓋各類(lèi)店鋪門(mén)臉135個(gè)和25個(gè)大使館。

    每天早上是北三里社區(qū)最為安靜的時(shí)候。張警官會(huì)在辦公室收集、更新住戶(hù)信息，或者和社區(qū)協(xié)管員一起上門(mén)進(jìn)行入戶(hù)登記。在他辦公室的墻上掛著一張由他自己精心制作的巨幅社區(qū)地圖。2008年，張警官把社區(qū)內(nèi)所有居民樓的房間以表格的形式勾勒在地圖上，并用不同顏色的貼紙表示不同性質(zhì)的住戶(hù)。比如，淺藍(lán)色就代表外籍租住人員。貼紙上還標(biāo)有數(shù)字，可以讓人一眼看出室內(nèi)的居住人數(shù)。

    “這些信息我們會(huì)在逐一核實(shí)后每個(gè)月更新一次，對(duì)于流動(dòng)性很大的住戶(hù)我們也會(huì)不定時(shí)打電話過(guò)去向他們確認(rèn)租賃的時(shí)間。”張濤對(duì)記者說(shuō)。“外籍人員不用去派出所就可以辦理住宿登記，因?yàn)槲覀冞@里也配備護(hù)照掃描儀和打印機(jī)。辦理時(shí)間也就兩、三分鐘。”

    目前在北三里社區(qū)常住外籍人員有50余人，他們大多是轄區(qū)飯館的老板和員工。為了確保每一個(gè)外國(guó)人都能及時(shí)更新簽證、辦理住宿登記，張警官和他的協(xié)管員們還會(huì)在住戶(hù)不在家的時(shí)候在門(mén)上留下中英文對(duì)照的便條。

    除此之外，北三里社區(qū)還用多種形式進(jìn)行宣傳。警務(wù)工作站充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料、專(zhuān)題教育培訓(xùn)會(huì)等多種形式，積極配合辦事處、社區(qū)和派出所廣泛地開(kāi)展法律法規(guī)、治安防范。

    作為警務(wù)工作站協(xié)管員之一的靳桂芹也告訴記者：“我們的工作雖然看上去簡(jiǎn)單，但量多任務(wù)重。” 但她并不擔(dān)心自己的外語(yǔ)水平。“大多數(shù)在此居住、工作的外國(guó)人都會(huì)一些中文，如果實(shí)在解釋不清，還有張濤警官和出入境的工作人員呢！”她笑著說(shuō)。

    2006年，張濤來(lái)到北三里社區(qū)。此前，他曾在捷克、阿拉伯等大使館站過(guò)崗，非常熟悉西方國(guó)家的文化習(xí)俗，甚至可以用六、七種語(yǔ)言進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話。采訪中張警官還向記者隨口說(shuō)了阿拉伯語(yǔ)，以及在中東餐廳巡崗時(shí)的注意事項(xiàng)。

    “在阿拉伯國(guó)家，左手被認(rèn)為是晦氣的，所以我去他們餐廳進(jìn)行巡邏時(shí)，都不會(huì)用左手和他們打招呼，更不會(huì)用左手拍他們肩膀。管理涉外事務(wù)，這些小事才是最重要的。當(dāng)我用阿語(yǔ)問(wèn)候時(shí)，一下子就會(huì)拉近我們的距離。彼此尊重就是涉外警務(wù)員最該銘記的。”張濤邊說(shuō)邊帶記者穿梭在人頭攢動(dòng)的三里屯酒吧街。

    他還說(shuō)外國(guó)人大多都很在乎隱私，他每次上門(mén)進(jìn)行信息更新都會(huì)站在外籍住戶(hù)門(mén)口，哪怕他們邀請(qǐng)他進(jìn)去。“說(shuō)話時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尊重外籍人員的私人空間也是涉外警務(wù)中值得注意的細(xì)節(jié)。”

    “我從不擔(dān)心和外國(guó)人打交道。語(yǔ)言不通可以看《來(lái)京外國(guó)人生活服務(wù)手冊(cè)》進(jìn)行交流。交流中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。比如我和幾個(gè)外籍餐廳的老板都很熟悉，每周巡視時(shí)他們會(huì)告訴我自己最新招聘的外籍員工。若他們沒(méi)有及時(shí)辦理住宿登記，我也會(huì)馬上提醒。” 他說(shuō)。