舉世聞名的世界風箏都濰坊，是山東半島都市群最大城市。濰坊市先后被授予國家環保模范城、國家衛生城市、全國雙擁模范城、中國優秀旅游城市、全國科技進步先進市和全國創建文明城市工作先進市等榮譽稱號，榮獲中國特色城市獎、山東省適宜人居環境獎。為了維護這么一座美麗城市的安定和諧，濰坊公安機關做出了很多努力，取得了驕人的成績。

圖1：同程錄音錄像系統監控

圖2：高新區東明路派出所所長王榮軍在講解辨認室情況

圖3：高新區東明路派出所接待大廳在給群眾辦理業務

濰坊高新區位于濰坊市區東部，是國務院批準設立的56個國家級高新區之一。濰坊市公安局高新分局在執法規范化建設﹑執法公開方面重點用力，促使該分局的公安工作和隊伍建設不斷發展進步。

近年來，高新分局積極構建回訪、整改、服務、監督“四位一體”警務回訪體系，使警務工作更加符合群眾意愿，更多滿足群眾訴求，取得良好成效。2010年，在山東省群眾安全感滿意度大調查中，濰坊高新區安全感和滿意度分別達100%、99.36%，均列全省非行政區劃縣級公安機關第一位。2012年上半年，在濰坊市安全感滿意度調查中位列第一。濰坊市公安局明確各警種各部門回訪內容，積極構建“層級清晰、責任到人”的“三級回訪”工作體系。濰坊市公安機關警務回訪系統主要圍繞著“執法辦案類”、“110警情類” 、“窗口服務類”、“社會綜合類”這四大項，做出了層級式回訪：手機短信回訪、電話語音類自動回訪、人工電話回訪以及面對面回訪。今年以來，通過該系統共回訪人次達到26452人，收到意見和建議692條，其中表揚類656條，批評類35條。通過這種警民互動的方式取得了良好的社會反響和成效，更進一步的推動了警民回訪工作的扎實有效開展。

信息化支撐機制，促進了執法辦案更加規范化。在執法辦案場所全部安裝了同程錄音錄像系統，實現了隨案監督、隨警督察和遠程網上監控。凡接處警、現場處置和訊(詢)問違法犯罪嫌疑人必須全程錄音錄像，沒有音像資料的案件，法制部門不予審核，局領導不予審批。全程錄音錄像的信息化支撐機制，有效的保護了犯罪嫌疑人的合法權益，同時也是給民警減輕不必要的心理負擔。如有犯罪嫌疑人誣告民警在其派出所對嫌疑人進行毆打，監控設備留下的記錄此時可成為證據說明一切真偽。通過開展執法活動錄音錄像工作，強化了民警自我約束和自我保護意識，有效減少了無理投訴現象，提高了執法監督效能。?(中國日報網記者：崔媞)