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與外商溝通33招（5）
[ 2007-08-30 18:59 ]
是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢？就由小編我來為您支招吧。看看這與外商溝通的33招，讓您順利實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。
第19招 不要倉促地做決定
—Please let me think it over.
在商場上講求信用，一旦允諾人家的事情，要再反悔，會令人產(chǎn)生不良印象。因此，在下決定之前，務(wù)必要經(jīng)過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時，不妨請他給你一點(diǎn)時間“Please let me think it over．”（請讓我考慮一下。）或“Would it be all right to give you an answer tomorrow？”（明天再答復(fù)您行嗎？）切記，倉促地下決定往往招致嚴(yán)重的后果！
第20招 說“不”的技巧
—No, but…
在商務(wù)溝通上，該拒絕時，就應(yīng)該斬釘截鐵地說“No”。拐彎抹角地用“That’s difficult”（那很困難。）或“Yes, but...”（好是好，可是……）來搪塞，會令對方覺得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說“No, but…”對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)劇＿@個時候，你因?yàn)橐严扔谩癗o”牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。
第21招 不要催促對手下決定
—Stop asking "Have you decided?"
當(dāng)你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他“Hare you decided？”（你決定了沒有？) 那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。
第22招 沉默是金
—Silence is golden．
面對對方所提的無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let’s have the agreed items recorded. 為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目應(yīng)做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。因此，每達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，要記得提醒對方“Let’s have the agreed items recorded.” （我們將達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目記錄下來。）
（來源：阿里巴巴 實(shí)習(xí)生張舉良 英語點(diǎn)津 Annabel編輯）
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