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著力提升幸福指數

干凈整潔、綠樹成蔭、人居和諧，這是代表團在廣州的廣衛街都府社區考察時最大的感受。作為一個老社區，早年的都府臟、亂、舊，毫無生機，而今天的都府，讓每一個住在這里的人充滿幸福感。“人文都府、綠色都府、和諧都府”，這就是都府社區吸引人的地方。在這里，人文氣息濃厚，文化講壇、樂器演奏、戲曲沙龍、圖書閱覽等群眾性文化活動豐富多彩;在這里，環保理念深入人心，人人都可以享受社區專設的負離子氧吧，家家戶戶見縫插針種花建綠，整個社區被“綠意”覆蓋;在這里，人情味最濃，星光老年之家、鄰里守望相助——關愛照顧機制、家庭綜合服務中心，讓都府的每個居民生活無憂。

“就算是再高的樓、再美的景，也比不上這有著千年歷史的老都府有滋有味，在這里生活開心、舒心。”面對代表團成員的發問，一名老都府居民的回答道出了都府社區的獨特魅力。

都府社區的成功改造是城市管理以人為本最真實的寫照，東濠涌治水也恰恰印證了這一點。在東濠涌博物館，幾年前的照片上，東濠涌還是一條讓沿線居民掩鼻遠離的臭河，是廣州治水工程中一塊“最難啃的骨頭”。如今，政府募集資金投入巨資，通過采取雨污分流、截污清淤、景觀整治，東濠涌變成了縱貫廣州城中心的親水生態休閑文化走廊。

“天更藍、水更清、路更暢、房更靚、城更美”，漫步在東濠涌邊，河水清澈見底，岸邊鮮花點點，散發出嶺南婉約風情。代表團成員對廣州市委、市政府以人為本、發展為民的理念，也有了更深的體會。

刷卡叫號、網絡預約辦理、“背對背”服務評價……這不是在銀行、醫院，也不是在哪家服務企業，而是在廣州市政務服務中心。

這里集中了35個市級直屬部門和部分中央駐穗單位，提供921類行政審批事項以及相關配套服務，中心還建立了統一服務評價與服務質量通報機制，形成了倒逼機制，有效提升了效能審批效率。與之前相比，各部門平均縮短審批時限達50%以上。同時，為了方便市民和企業查詢政策文件等信息，政務服務中心還專門設置了政務咨詢廳，政府所有發布的非涉密政策、法規、文件在這里都可以免費查詢到。

“政府的服務不僅要便民、利民，更要貼心、暖心。”代表團成員這樣說。

夜色下的珠江，在兩岸的璀璨燈光交相輝映下，令人沉醉。此次學習考察，他山之“玉”給予代表團成員們的不僅是沖擊，是震撼，更是思路的啟迪和工作的借鑒。

來源：福州中文網 編輯：唐智