我，是一枚硬幣，而且是500円面值最大的日元硬幣，對此我可是很驕傲的哦。我和我的主人遠(yuǎn)赴重洋從日本來到中國工作，公司為我們安排了酒店住宿。老實說，我們兩都還是第一次出國呢。剛剛抵達(dá)新家——迎園飯店的時候都不免有些緊張。當(dāng)然啦，這里的員工對待我的主人和善文雅、親切熱情，禮賓員嫻熟的服務(wù)、總臺服務(wù)員高效的登記讓我們一掃舟車的勞頓。但是啊，迎園飯店的服務(wù)員對我的態(tài)度不太好，這讓我的自尊心可受了不小的傷害。你看那個長得挺帥氣的禮賓部小伙，一分鐘前還微笑著幫我們搬運沉重的行李，一分鐘后當(dāng)我的主人把我遞給他的時候他那腦袋搖得跟撥浪鼓似的。喂喂，不會是嫌我面值小吧？你服務(wù)挺不錯，大不了我叫主人再給你加點小費呀。唉？怎么說了聲“祝您入住愉快”就走了呀？喂！
好吧，我承認(rèn)我和迎園飯店的“第一次親密接觸”有些倉促，不怎么愉快，不過后面的事情又讓我尷尬了一回。那是我的主人第一次到總臺來兌換外幣，于是我又被拿了出來……不準(zhǔn)說我主人土哦，前面說了我們兩都是頭一回出國，我們怎么知道硬幣不論面額大小都無法兌換的規(guī)定啦。就在總臺服務(wù)員不知該怎么用日語解釋向我們的時候，飯店的大堂副理走了過來，他微笑著用嫻熟的英文告訴了我們銀行的規(guī)定，并讓我的主人放心：信用卡在酒店內(nèi)通用，需要急用時他還可以陪同我們?nèi)TM機領(lǐng)取現(xiàn)金。這下我的主人可放寬心啦，不過我呢多少有點郁悶咯，“錢不是錢啦”，我突然有了一種失去自己價值的失落感。然而這個感覺只持續(xù)了一天，就在第二天，我馬上找回了自己的價值！
那是我們到中國的第一個周末，我的主人和他的同事為慶祝工作順利就坐出租車到上海市區(qū)喝酒，瘋了一整晚。結(jié)果我這個馬大哈主人HIGH了頭，暈暈乎乎被同事送上出租車回到迎園飯店的時候突然發(fā)現(xiàn)身上的現(xiàn)金丟了。這下丟人可丟大啦，唉？主人你干什么把我淘出來？哎呀，跟你說了啦，他們不收硬幣的啦，就算你現(xiàn)在去總臺也換不到現(xiàn)金啦！出租車司機友好得提醒我們酒店到了，可是我們兩個就像熱鍋上的螞蟻騎虎難下、焦頭爛額，主人索性頭一暈又睡了過去。完了，完了，我們要被人丟在路邊了，就在我已經(jīng)做好最壞打算的時候，昨天的那位大堂副理走了過來，想必是飯店的禮賓員向他匯報了情況吧。只見他面帶微笑、不緊不慢得給司機付了錢，隨后安排禮賓員扶我主人下車，核對房卡后通知房務(wù)中心開門送我們回房休息，還讓服務(wù)員送了冷毛巾和熱茶到房間來。主人吶，這次你要謝謝我咯，是我讓這位大堂副理記住我們的哦。什么？你說這是人家服務(wù)專業(yè)。好吧好吧，那我就原諒他們此前對我的無禮吧。
于是，我在主人的皮夾里乖乖待了一個月，終于到了我們即將離開中國的日子。一大早，主人收拾好了全部的行李后把我拿了出來，是想以我來表達(dá)他對客房服務(wù)人員的謝意吧，主人把我放在了寫字臺上。在總臺辦理退房的手續(xù)十分迅速，就在我的主人等待公司班車的時候，我被客房服務(wù)員送到那位大堂副理手中，裝進一個精巧的信封里遞給了我的主人。
“先生，這是您遺忘在房間內(nèi)的物品，請您收下。”
接過信封的主人一開始有些訝異，看見我后馬上露出了笑容：“這不是我忘記的東西，這是我對迎園飯店的謝意；這也不是小費，硬幣不能流通，這是紀(jì)念品，我希望它能留在中國、留在迎園。”
就這樣，我靜靜得躺在了迎園飯店大堂副理的辦公桌里。我，是一枚面值500円硬幣；在這里，我失去了作為錢幣的價值，但是我成為了一個見證，見證了酒店追求品質(zhì)、敬畏客戶的核心理念，見證了迎園人廣結(jié)天下友人、服務(wù)四海賓朋的胸襟。我，不僅僅是一枚硬幣。
成路遙
上海迎園飯店
電話：13764531205
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