買家:買便宜好貨要考眼力
“我家里的空調就是在網上二手市場買的,花了900元,原價差不多1500元吧,感覺很不錯。”買家小陳告訴記者。據介紹,小陳買該空調時是帶著錢直接到對方家里看,并親自拆下來,“我也會考慮安全問題,當時我們有電話聯系過,見面的地點是在一個比較大的住宅區,應該沒有什么問題,所以我才去。”有多次交易經驗的小陳告訴記者:“網上交易的二手貨很少有發票的,就算有發票也不能完全證明真偽,只能靠自己的眼力吧。”
而在番禺區住的小何早在年前就在春節禮品二手市場上以2100元入手了一臺16G的iPhone4S。記者問:“難道不怕便宜沒好貨嗎?畢竟2100元對于月收入3000元左右的你來說,也是一筆大開銷了。”小何笑著回答:“網上二手交易便宜的原因就在這里呀,我也沒什么經驗,只能靠眼力和運氣吧!”小何告訴記者,當時雙方的交易是在麥當勞完成的,“我帶了一名熟悉手機的朋友去現場幫我檢查,然后又去專賣店試用了好幾次,才最終完成交易的。不過跟對方長時間聊天,也知道這確實是其公司年會的獎品。”
網絡交易平臺:提供第三方支付以防詐騙
那么,在網上二手貨交易平臺中,每天上萬的交易發布量里面有沒有弄虛作假或者故意設圈套騙人的內容呢?在網上交易二手年貨時,如果碰上騙子或者交易雙方出現矛盾該怎么解決呢?
“每天上萬的交易發布量中,肯定有很多不實的信息,所以,今年春節前后是我們篩選排查的一個工作重點時期。”58同城相關部門負責人孫女士告訴記者,網上二手交易的不實信息主要分為兩種,“一種是信息不真實。比如惡作劇地把別人的電話放上來,或者轉發不實的買賣信息等;另外一種則是一些商家以低價吸引用戶行騙。”
孫女士表示,為了保障網上交易的質量,58同城網站從去年7月份開始提供一個線上交易的服務平臺,“我們提供了一個同城快遞擔保支付。以前是用戶之間一手交錢一手交貨,現在他們可以通過這個平臺,先把錢存到第三方支付平臺上,收到對方快遞的貨物后,再確定將錢打入對方賬號,如果不滿意,他們可以退貨并拿回自己的錢。這樣就不會出現貨不對物的情況;另外我們也提供同城快遞服務,可以滿足用戶先看貨再給錢。”
市消委會:不受理網上二手貨物交易糾紛
記者聯系了廣州市消委會。市消委會投訴部主任王月表示:“消委會處理的是經營者和消費者之間的投訴問題。網上的二手貨物私人買賣糾紛,并不屬于我們處理的范圍,即使投訴到我們這邊,我們也不會受理。至于出現任何糾紛不能調解的,雙方可以通過法院處理解決。”
律師:記得索要對方身份證復印件
記者對此采訪了廣信君達律師事務所律師歐陽曉軍。歐陽曉軍表示:“網上交易二手貨物,的確存在很多偷的或者來歷不明的商品,買家在交易時可以注意一些細節,以免出現糾紛。第一,要看價格,如果一臺筆記本很新,而對方以很低的價錢出售的話,就可能有問題。第二,要注意對方ID的網站注冊時間,一般小偷都是臨時注冊的。”
那么,在線下如何保障交易安全呢?歐陽曉軍表示:“我建議在購買二手物品的時候,盡量向對方索取身份證復印件,并在交易時要求對方出示身份證原件。在公共場所交易,最好選擇有公共視頻監控的地方,以便出現問題之后公安機關確定對方相貌。”
①與他人交易時,盡量選擇線下當面交易。若賣家提出先付錢,一定要提高警惕;
②線上交易,一定要用第三方支付平臺;
③郵遞方式一定要用正規的郵遞公司,例如EMS、順豐、申通等等;
④別輕易相信賣家提供的第三方鏈接,謹防釣魚網站。