產品矩陣“黃金72小時”網絡搜救

在汶川、玉樹地震時發揮了重要作用的網友互動社區――百度貼吧，在雅安地震發生后1分鐘即有網友發布地震消息。百度快速響應并作出決策：打通全公司資源，將所有核心產品和技術全部投入救災當中；發動網友的力量，實現全網信息共享，讓尋人和救人信息得到最高級別的展示和利用。百度多個產品技術部門的上百位工程師分秒必爭，加入技術救援行動當中。

在震后救援的“黃金72小時”內，百度首頁、貼吧、網頁搜索、地圖、知道、百科、新聞、語音助手等多款產品都火速上線救災尋人信息內容。百度新聞客戶端推送地震重大新聞，網頁版上線新聞專題；百度貼吧推出“尋人求助帖”幫助網友尋找在地震中失去聯絡的親人；百度搜索智能聚合雅安地震相關信息頁面上線、各產品統一整合大專題上線、搜索首頁Logo及文字鏈同步指向百度尋人平臺；百度移動端手機尋人與百度全網尋人功能先后上線。

大平臺全面搭建救災信息橋梁

地震發生后，“雅安地震”相關關鍵詞迅速登上實時搜索熱點榜前幾位。災情信息、救援信息、防震自救等信息成為億萬網民的共同需求。作為國內最大的知識傳播平臺，百度為網民提供了最及時、全面、準確的知識。

震后4小時，百度搜索智能聚合雅安地震相關信息的頁面上線，網民搜索“雅安地震”時就能一站式獲得最全面的信息，搜索結果頁右側還列有中國地震信息網對余震的預測入口。

百度知道、百科、經驗等一系列知識信息類產品，也都第一時間為救援提供了最及時的信息：百度百科聯系百科學術委員會的委員，包括地質專家、心理學家、防疫專家緊急奔赴災區；百度經驗上線災區人民求生知識指南專題；百度地圖發布震區周邊道路路況信息，上線災區路況實時播報；百度知道上線雅安地震救援、科普地震相關信息專題，全面展示災區情況示意圖、救援信息，直播雅安現狀。

大災當前，信息溝通必不可少，百度作為互聯網入口，正是發揮專長的時機。“突發地震災難之后的72小時最為寶貴，我們的優勢資源都要第一時間投進去。”百度災難響應系統的負責人表示，“百度將核心技術、產品投入救援責無旁貸，我們將以技術的力量和平臺的優勢，帶動億萬網民共同加入到與時間賽跑的抗震救援當中去。”（向陽）