供應環節
年后已開始準備
整個供應鏈中,京東并不是第一環,因此供應商的準備工作必須更早。“許多供應商年后就開始準備了。”徐雷告訴記者,京東本次活動的供應商分為幾類。
“有的是專供6月份的,但占比很少,提前一個月談也可以。但絕大部分都是整年的供貨,比如數碼、IT。我們必須做全年規劃,因為供應商必須提前做準備,包括:已上市的2-3個月的產品,要做什么樣的促銷?新品是否參與促銷?參與形式是什么?所以前期需要做大量的準備工作,才能在店慶月的時候保持一個可持續性的銷售。
然而,提前時間太長,商品的采銷入庫也是一大難點。京東的數據部門需要做提前做銷售預算,簡單的說,從用戶點擊京東一級頁面、二級頁面再到三級頁面,每個頁面的流量都是不一樣的,從流量轉化為購買的轉化率也不一樣。京東會將這些數據與歷史數據進行對比,建立更準確的數學模型,對每日的訂單量進行測算。
“訂單預測每周會更新一次,并把它們傳送給京東的倉儲配送人員及客戶中心。”徐雷表示,在5月26日前,所有參與今年“618”的自營商品都入庫完畢。
京東核心優勢
打造網購狂歡節
京東經過十年的累積,在供應鏈方面優勢十分明顯,徐雷表示,“在一次性進貨量巨大的情況下,才能拿到更低的價格,給消費者的商品才能穩定地低價。這也是京東提前2個月準備供應鏈的原因之一。這樣做能夠有效的避免價格波動、有價無貨的現象出現。”
徐雷透露,今年的“老劉專場”將不同于往年,不是6月18日一天了,而是在6月17、18、19日三天。屆時會有很多促銷力度非常大的特價商品。
與此同時,京東最看重的仍是客戶的購物體驗,除了目前已經運轉成熟的“211限時達”、“次日達”、“隔日達”等服務,京東在配送上開始打造根據客戶需求定制的個性化發展路線。預計將于近日推出面向特殊需求用戶的“極速達”及“夜間配送”等特色服務。通過自建物流優勢來滿足不同客戶的需求,從而進一步提升客戶的購物體驗。
不少業內人士指出,在店慶月期間,京東之所以能夠和如此多的品牌合作,并以十年不遇的空前力度打造網購“狂歡節”,凸顯出其在過去十年所積累的過硬實力和業界影響力。隨著用戶數量的迅速擴張、自建物流體系的日趨完善,以及全品類購物平臺的形成,京東正在以低成本、高效率構建起自己的核心競爭力。這不僅意味著京東本身的競爭力正在跨上一個新的臺階,也必將給消費者帶來升級版本、更加完美的用戶體驗。