中國日報網消息:英文《中國日報》4月14日報道:我喜歡游覽歷史名勝。但與跟團相比,我更希望單獨旅行,那樣可以享受出行的自由。感興趣的地方多呆會兒,沒意思的地方完全可以不去。
我每次去國內的景點的時候,都會遇到不少當地人主動提供導游服務,但我通常都會婉拒,并不是因為怕花錢,而是因為不想浪費寶貴的旅游時間,聽他們絮絮叨叨地背導游詞。
我上個月受邀參加安徽省的一個學術論壇,自然想利用閑暇時間去看看安徽黃山,但只有一天半。好在熱情的活動組織者為參加論壇的人安排了一個旅行團,參觀黃山及附近的以皖南民居而聞名的西遞村和宏村兩個景點。
參觀這兩個村落時,一名當地導游把我們聚攏在一起,確保沒有人掉隊,帶領大家穿過迷宮一樣的巷子,從一座房子帶到另一座房子。在每座房前,這名頭戴麥克風,腰間別著擴音器的導游都會詳細介紹這座房子的歷史,以前房主的官銜或顯赫的從商經歷,以及房屋每一個組成部分的功用。對每一樣需要介紹的東西,導游都是照本宣科,以平淡無奇的聲調復述事先準備好的文本材料,完全不顧聽眾的反應。更讓人難以忍受的是,導游還沒來得及把我們帶進房內參觀時,身后便出現了另一個旅行團,他們的導游也在以同樣的語調復述著相同的內容。
我感到我們仿佛在被迫接受導游的介紹,這種介紹與其說是在幫助游客了解當地的徽州文化,還不如說是一種惱人的噪音。其實,我本人非常希望仔細看看墻上的木雕和木質房檐,欣賞一下當地的畫作和書法作品,拍幾張照片,記錄下水面倒映的白墻黑瓦和大片大片黃燦燦的油菜花。但我根本沒有時間顧及這些。我感到自己必須要跟上大部隊。一路下來,導游不是在陪伴我們,而是我們在陪伴導游。
為什么旅行社不能為游客安排更多自行觀光的時間呢,同時也省去了導游費力饒舌的辛苦?刺耳的復述可以變成文字,安置在景點旁邊的展板上,讓游客自己閱讀品味。我記得曾經參觀過美國、英國、德國和瑞士的一些景點。絕大多數地方都豎著供參觀者閱讀的牌子。旅行社也安排導游,但西方導游大多只在必要時提供簡短的解釋說明,或回答參觀者的提問。他們更像是一個知心朋友或旅伴,而不像中國導游那樣把自己看做一個監護人或者演說者。
我認為造成這種不同的根源在于文化差異。中國導游深刻地感到一個旅游團被委托給自己,在自己的監護之下完成整個游覽參觀過程,責任重大,因此他們必定要表現得像游客的監護人,同時還要不斷把他們認為值得介紹的當地的旅游資源滔滔不絕地介紹給游客。而西方國家很多導游只在必要時為游客提供幫助,而且非常尊重游客的個人意愿和自由。
總之,中國旅游從業人員需要改變他們的旅游觀念。
英文原文請見:
http://www.syxj.com.cn/cndy/2010-04/14/content_9725726.htm。特別說明:因中英文寫作風格不同,中文稿件與英文原文不完全對應。(中國日報專欄作家 劉式南 編輯 潘忠明)