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傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店應(yīng)對(duì)網(wǎng)店沖擊 突破"坐店經(jīng)營(yíng)模式" 2009-11-24 10:21
中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：網(wǎng)上書(shū)店給實(shí)體書(shū)店帶來(lái)的沖擊已成為業(yè)界關(guān)注的話(huà)題，在日前舉行的中關(guān)村圖書(shū)大廈開(kāi)業(yè)六周年座談會(huì)上，著名出版人黎波就表示，傳統(tǒng)書(shū)店必須突破“坐店經(jīng)營(yíng)”的模式。而記者發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村圖書(shū)大廈已經(jīng)推出一系列新招，不僅完善自己的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)服務(wù)，還搞起了電話(huà)購(gòu)書(shū)的新業(yè)務(wù)。 黎波表示，網(wǎng)上書(shū)店是“后信息爆炸時(shí)代”主動(dòng)送信息上門(mén)，傳統(tǒng)書(shū)店也可以分類(lèi)向會(huì)員發(fā)送新書(shū)信息。 據(jù)中關(guān)村圖書(shū)大廈營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理劉艷介紹，書(shū)店已把最好記的號(hào)碼用于電話(huà)購(gòu)書(shū)，每天電話(huà)不斷，4個(gè)值班接線(xiàn)員都忙不過(guò)來(lái)。讀者坐在家里就可以打電話(huà)購(gòu)書(shū)，五環(huán)之內(nèi)哪怕只買(mǎi)一本書(shū)也能免費(fèi)送貨。為了配合白領(lǐng)的下班時(shí)間，還把業(yè)務(wù)延長(zhǎng)到晚上7點(diǎn)。一位40多歲的李先生表示，平時(shí)工作繁忙，下班后就不想再上網(wǎng)，電話(huà)購(gòu)書(shū)比較輕松，書(shū)店工作人員還可以在電話(huà)中為其進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)、推薦，感覺(jué)還是挺方便的。 編輯：馬原 來(lái)源：北京晨報(bào)
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