航班到達廣州白云機場后,乘客拒下飛機 網友圖片
他們一度滯留胡志明機場;所有乘客最終被空警勸離飛機
羊城晚報訊記者褚韻報道:“原本是今日凌晨1時半從胡志明飛廣州,延誤到今天上午11時,在胡志明機場滯留到凌晨4時半才被帶到酒店,然后說改成明天早上7時起飛。”9日下午,上海乘客孫先生向本報報料稱,南航9日凌晨胡志明飛往廣州的航班CZ6082因不明原因持續延誤,乘客滯留機場,而機場及航空公司的處理相當混亂。
由于無法撥通報料人留下的電話,記者在微博搜索發現,從9日凌晨4時01分起,網友“阿怪要獨立”、“太空小宇宙Emma”、“Maggie泉”等該航班乘客陸續發微博吐槽。綜合網友們表述的信息,這趟航班原定9日凌晨1時半從越南胡志明飛往廣州,但懷疑“因為超售機票”,超過50名乘客在不知情的情況下到達機場后,才得知航班被調整為2時05分的CZ6052航班,到了3時,乘客們又獲悉“飛機還未從廣州起飛”,并且“在滯留兩小時的時間里,一直沒有任何人出來解釋和通知,也沒有任何廣播和信息”。直到部分乘客去其他登機口反映情況,才有“機場員工過來說很忙,沒有時間通知”。直到9日凌晨4點半,乘客們才被帶到酒店,隨后又被通知飛機起飛時間改為9日9時半,補償200元,許多乘客都表示了不滿。有乘客反映,發現CZ6052的外國乘客登上了CZ6062的航班,中國乘客卻全部滯留。
9日下午5時許,網友“太空小宇宙Emma”稱“終于到廣州”,并從空姐處獲悉飛機“前晚就發生故障”以致不能起飛。到達廣州后,乘客再度不滿并拒絕下機,原因是該趟飛機有不少乘客是中轉航班,而部分乘客最新拿到的登機牌卻與實際起飛時間不符。“現在南航說一人賠200元,不管差價”。在5時半左右,所有乘客被空警勸離飛機。
隨后記者向南航方面了解情況,但截至記者發稿,尚未獲得回復。“南航客戶服務中心”則在微博回復,“網友您好,我們已關注您提及的事情,航班延誤給您帶來的不便,在此先向您誠摯致歉。希望您可以通過私信提供一下所述事件乘機人的姓名、客票號、聯系電話,收到后我們將立刻轉交相關部門核查”。之后并未提供更多信息。