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全程體驗冰城美女神秘試駕員的工作
生活報2月16日訊 26歲的冰城美女小晴,1.74米的身高,妝容精致,裹著一件白色貂皮大衣,拎著紅色小手包,走在大街上格外顯眼。俗話說,美女配香車,她和車的確有不解之緣,她頻繁出入4S店,開過各種豪車,但從來不買。在汽車銷售眼里,有時她是高級白領,有時她是養尊處優的闊太太……有錢任性地挑三揀四,就是她的工作之道,她這個角色,正是4S店試駕員。
14日,記者通過某服務公司聯系到了從事4S店神秘顧客的小晴,全程體驗了冰城美女神秘試駕員的工作。
讓人冒汗的體驗
處處設“雷”
半個小時問了80個問題
14日12時整,記者和小晴按事先約好的在哈市先鋒路上一家4S店門前碰了面。
“今天我要試駕的是一款15萬左右的轎車,我給自己設定的身份是小美容院的女老板。”小晴說著,從包里拿出粉餅和口紅,補了補妝,按下了手表錄音筆的錄音鍵,從容地走進4S店的大門。
“我朋友(指記者)來陪我看看車,但我也不知道買什么,什么樣的車好開?你看什么樣的適合我?在你家買車,保養什么的方便嗎?”4S店的銷售人員為小晴開門后,小晴一連提了好幾個問題。
銷售人員給小晴接連介紹了兩臺車,隨后,小晴對銷售人員提出要喝加冰的檸檬水,她對記者耳語:“我的目標是左邊那臺白色的,他沒揣摩清楚顧客的訴求,這一點扣分。”
半個小時后,通過一些對話,小晴有意滲透了自己的職業和性格,銷售人員很快介紹到了小晴的目標車輛,并邀請小晴試駕。小晴圍著車輛仔細地看,從價格、車型、性能,到座椅材料、車輛導航、后備箱大小、能同時裝幾張CD等,在半個小時內,小晴總共詢問了銷售人員80余個關于車輛的問題。小晴說這是她的速度,試駕百萬豪車時也絕不“減速”。
探秘冰城美女試駕員
假裝接電話
其實是給4S店無死角偷拍
13時05分,試駕結束后,小晴提出要到室外單獨看看車。
小晴迅速打開車輛后備箱,檢查試駕車輛內是否有雜物,看了四個輪胎的磨損程度,又再回到車內仔細檢查車內的裝飾,并伸手探向座椅下,掀開腳墊查看有沒有灰塵。“挺好,試駕車輛很干凈,銷售人員回答的問題很到位,服務態度也不錯。”再次回到店內,小晴拿出手機假裝接電話,并隨意地在店內走來走去,此時,小晴手提包上偽裝成掛飾的攝像機,正偷偷拍攝4S店內的環境以及員工的工作狀態,這是調查報告必須提交的內容。
13時25分,小晴對銷售人員表示隔天帶男友再來看看再決定買不買,并拿著4S店贈送的試駕禮——一只智能藍牙手表,帶著記者離開了。“這份報告很好交,這家店能打95分以上。”小晴說。