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目前網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨?!這一消息近日在微博上被廣泛流傳,著實讓喜歡網(wǎng)購的消費者吃了一驚。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),為證自身清白,許多網(wǎng)店都打出了“支持專柜驗貨”的旗號。但實際上,絕大多數(shù)化妝品專柜根本不支持驗貨。
現(xiàn)狀:
“專柜正品”標(biāo)志醒目
在各類網(wǎng)店瀏覽一圈會發(fā)現(xiàn),幾乎所有化妝品的商品介紹中都有一句“支持專柜驗貨”,不少商家還特意把這句話放在非常醒目的位置上。一家主營化妝品的網(wǎng)店除了用大字號表明是“專柜正品”之外,還有詳細(xì)的“溫馨提示”:“本店絕無假貨,絕無使用前私自開封的情況。凡在本店購買的商品,都可以拿去質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做質(zhì)量檢查。只要提供該產(chǎn)品是假貨的官方質(zhì)檢報告,將假一賠百,并承擔(dān)一切質(zhì)檢費用!”記者向這家店的客服詳細(xì)詢問認(rèn)可哪些專柜驗貨結(jié)果,被告知“全國的專柜都能驗貨” 。
調(diào)查:
專柜不提供驗貨服務(wù)
昨天,記者在崇光百貨化妝品區(qū)進(jìn)行調(diào)查,以消費者的身份詢問是否能夠在專柜驗證網(wǎng)上購買化妝品的真假,所有專柜都給出否定的回答。“我們這里不提供驗貨服務(wù)。”銷售人員表示,只能對自己專柜出售的商品負(fù)責(zé),沒有義務(wù)給網(wǎng)購商品把關(guān)。也有一些銷售人員表示,專柜只被授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營活動,但沒有被授權(quán)檢驗,也沒有專業(yè)的檢驗儀器和檢驗人員,“最多只能從外觀上大概看一下,沒法驗證真?zhèn)危玫綄iT的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)才能檢測?!碑?dāng)記者追問網(wǎng)上銷售同一品牌的商家表示“支持專柜驗貨”時,有銷售人員表示,那只是網(wǎng)商宣稱自己賣的是正品的一種銷售手段而已。