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長春開元名都金鑰匙 您路途的摯友

2013-06-18 14:50:06 來源:中國日?qǐng)?bào)吉林記者站
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“金鑰匙”服務(wù),最早是法國在1929年率先提出的,他們將“客人委托、酒店代辦”式的個(gè)性化服務(wù)上升為一種理念,并成立了飯店業(yè)委托代辦的組織——金鑰匙組織。

“金鑰匙”是飯店綜合服務(wù)的總代理,被譽(yù)為“萬能博士”,其佩戴的兩把交叉的金鑰匙,意味著盡善盡美的服務(wù),也象征著為客人解決一切難題。“金鑰匙”的口號(hào)是:“在客人的驚喜中,找到富有樂趣的人生。”飯店金鑰匙服務(wù)對(duì)高星級(jí)酒店而言,是管理水平和服務(wù)水平一種成熟的標(biāo)志。它是在酒店具有高水平的設(shè)施、設(shè)備以及完善的操作流程基礎(chǔ)上,更高層次酒店經(jīng)營管理藝術(shù)的體現(xiàn)。

目前,長春開元名都已擁有兩名金鑰匙,作為春城高星級(jí)酒店之一,長春開元名都大酒店自開業(yè)以來積極推行高星級(jí)的管理與服務(wù),認(rèn)真關(guān)注服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)細(xì)節(jié),營造了五星級(jí)酒店的豪華、溫馨的氛圍,圓滿地完成了各項(xiàng)重大接待工作,受到了各界人士的好評(píng)。其中,金鑰匙的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是多次獲得好評(píng)。他們會(huì)為您提供:從接待客人訂房,安排車到機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭接客人,根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳,并為其預(yù)訂座位,聯(lián)系旅行社為客人安排好導(dǎo)游,當(dāng)客人需要購買禮品時(shí)幫助客人在地圖上標(biāo)明各購物點(diǎn)等等,最后當(dāng)客人要離開時(shí),在灑店里幫助客人買好車、船、機(jī)票,并幫客人托運(yùn)行李物品,如果客人需要的話,還可以訂好下一站的灑店并與下一城市酒店的金鑰匙落實(shí)好客人所需的相應(yīng)服務(wù)。如果您入住長春開元名都,相信我們的金鑰匙會(huì)成為您旅途中無比信賴的摯交,充滿友誼的朋友,為您解決麻煩問題的知音,時(shí)刻為您提供個(gè)性化服務(wù)的專家。

實(shí)習(xí)編輯:段咪

編輯: 許銀娟 標(biāo)簽: 金鑰匙 個(gè)性化服務(wù)
 
 
 

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