2013年6月26日,“2013中國500最具價值品牌榜”在北京發布,青島啤酒以805.85億元品牌價值,再次蟬聯中國啤酒第一品牌。
世易時移。十年里青島啤酒的品牌價值增長了7倍。2012年《哈佛商業評論》中,在全球2347家市值10億美元以上的公司中,僅找到了10家公司在10年中保持5%的增長,青啤公司成為唯一一個來自中國的上榜企業,同時也是榜單中歷史最悠久的企業。作為中國盈利能力最強的啤酒公司,2012年,青島啤酒在行業增速放緩微增3.06%的大背景下,共完成啤酒銷量790萬千升,同比增長10.48%;實現營業收入257.82億元,同比增長11.33%,成為行業的一大亮點。而在2013年第一季度,青島啤酒實現啤酒銷售182.9萬千升,同比增長11.7%;營業收入63.12億元,同比增長12.7%;實現凈利潤5.1億元,同比增長11.2%。就在剛剛過去的5月,作為第一家在港上市的內地企業,青島啤酒H股股價創上市20年以來最高,顯示了投資者對于青島啤酒的認可與信心。而青島啤酒的品牌第一提及度(在未經提示的情況下,主動記憶且第一提及某品牌的消費者占所有消費者的比例,是品牌知名度的最高層次)及無提示總提及度持續多年位居行業首位。
業績是品牌的最好代言。數字的背后,是品牌的驅動力,青島啤酒品牌資本的“馬太效應”已經逐步顯現。
以“互動”為消費者創造快樂價值階乘
2012年夏天,歐洲杯激戰正酣,手機微博上一支名為《看球會兄弟》的情感短劇讓在北京打拼的小伙子王利捷為之一震,“那些年我們一起看過的比賽,那些年喝光的青島啤酒,那些年言歡的兄弟”。他隨即按要求用微博@兩位大學好友,邀請他們一起喝啤酒、看比賽,由此撿起了一段久違的情感。
在廣東韶關青島啤酒節上,游客李峰拿起手機“隨手拍”了張照片發到個人微博,同時@青島啤酒,同時青島啤酒在全國其他城市舉辦的各地啤酒節也會躍入眼前,山東濰坊啤酒節的粉絲們上傳了用當地特色蘿卜做的各式涼菜、西安啤酒節粉絲們上傳了西北風味濃烈的特色燒烤,成都啤酒節的粉絲們上傳了麻辣鮮香的麻婆豆腐……他不禁感嘆,坐在家里,用手機青島啤酒就帶著他把全國的啤酒節和美食都逛了個遍。
利用微博這種全新的社交媒體,青啤巧妙地整合了在全國各地舉辦的啤酒節,微博的粉絲們親切的稱為“空中啤酒節”。
其實,不止是“空中啤酒節”,在提升品牌的過程中,借力互聯網,青啤通過虛實之間的互動,將體驗式營銷做到了一個新高度。
在青啤的各種營銷活動中,網絡互動都無處不在。消費者可以參與直播的CBA比賽,與青島啤酒啦啦寶貝聊天;還可以分享青島啤酒的釀酒師日志,了解啤酒的樂聞趣事;也可以參與活動去倫敦看球或者去德國尋根;甚至可以與加勒比海岸邊的安提瓜和巴布達、以及美國、英國等世界各地的青島啤酒粉絲們,一起互動,聊聊在各地見到青島啤酒的“小驚喜”。
2012年倫敦奧運會期間,青島啤酒更是率先啟用AR技術(Augmented Reality增強現實,是一種全新的人機交互技術),將現場參與者的影像與奧運冠軍視頻合成,營造出了一種冠軍就在大家中間,共享歡慶時刻的奇妙氛圍……
從線下到線上,虛實互動,虛實融合,讓青啤擁有了一個沒有邊界的創造快樂的廣闊平臺。它完成了對線下分散在各地,分布在不同時段的營銷活動的高效整合,更重要的是,它有效地融入了這個互聯網時代,消費者自身創造出的社交網絡。從而成功地破解了在互聯網時代,如何實施以顧客為導向的體驗式整合營銷,這一課題。
正如研究者所言,2012年,中國手機網民規模達到4.2億。當青島啤酒把產品銷售、品牌傳播、消費者體驗“三位一體”的品牌推廣模式放在互聯網時代特別是時下大熱的移動互聯網時代,其品牌價值的提升自然是水到渠成。
用“創新”為消費者打造專屬的快樂資產
質量是根,品質是本。青島啤酒110年來始終堅持用科技創新提升產品品質、完善產品品類,借力新媒體的力量,及時、準確的把握消費者需求,青啤對品牌的提升并沒有只停留在營銷層面,而是向整個產業鏈條延伸。特別是向研發、制造環節突進。
記者在采訪中得知,來自北京的消費者何健新,就是在網絡互動中,被抽取為消費者評委,參加“消費者最喜好的青島啤酒”的品評活動。他有權力對產品進行品評和打分,并決定誰是青島啤酒的金牌釀酒師。
正是這種對消費者意見的充分尊重,加之一百一十年的品質信仰與釀酒功力,讓青島啤酒新產品開發的速度不斷加快。
幾年來,青島啤酒不斷推出高端新品,如2009年推出青島啤酒奧古特、逸品純生,2013年又三箭齊發,在啤酒行業率先推出醇厚優雅的青島啤酒黑啤、動感時尚的TSINGTAO1903鋁瓶、喜慶十足的“青島啤酒鴻運當頭”,滿足更多消費者對于啤酒的時尚品味需求,引領行業發展潮流。
青島啤酒公司副總裁兼營銷總裁王瑞永在發布會現場表示:“品牌不僅是企業的資產,更是消費者的資產。青島啤酒就是要為消費者打造好這份快樂資產。用創新滿足他們的需求,帶給他們更多的快樂選擇和快樂感受。”
而在6月25日,青島啤酒天貓商城官方旗艦店正式上線。借助互聯網雙向互動的特征,青島啤酒開啟了傳統零售領域之外的一片新天地:更直接、更高效的與消費者互動,讓品牌和產品更能“聽懂”并“兌現”消費者的需求,這是在持續的產品創新和營銷體驗模式創新之后,青島啤酒在商業模式上的又一個突破和探索。“求新、求變”將不斷成為青島啤酒品牌建設的新標簽。